起動時に、毎回ディスクの認証を求められます。どうしたらいいでしょうか？

ご不便をおかけしまして、申し訳ございません。
以下の手順をお試し頂けますようお願いいたします。

以下のフォルダを削除してください。

起動ディスク/ユーザ/(お客様のユーザ)/ライブラリ/Application Support/CELSYS/RETAS STUDIO

※MacOSX 10.7移行において、ユーザ配下の[ライブラリ]フォルダは
　デフォルトでは非表示になっております。
　[ライブラリ]フォルダを表示させるには、Finderで[option]キーを押し
　ながら、[移動]メニューを選択すると、[ホーム]の下に[ライブラリ]が
　表示されるので、こちらをクリックして下さい。

上記のフォルダを削除後に、RETAS STUDIOのアプリケーションを起動して
いただくとディスクを求められますので、アプリケーションディスクを
挿入し認証を行ってください。

認証後に、一旦終了し、ディスクを抜いた状態で起動できるかをご確認ください。

また、下記ページの最新版のアップデータは適用済みでしょうか。
まだアップデートをされていない場合は、適用をお願いいたします。

■RETAS STUDIOアップデータ ダウンロードページ

指定されたフォルダを削除しました。（ゴミ箱にいれて空にしました。）しかし、うまくいきません。認証の仕方というのはディスクを入れるだけでいいのですか？ライセンス登録を再度することが必要なのですか？あと、確認したら削除したはずのフォルダが復活していて、もう一回消しても、同じように復活してしまいます。心配になってレタススタジオ最新版のインストールも、しなおしましたが同じようになってしまい解決しません。

ご確認いただき、ありがとうございます。

以下の手順でアクセス権の修復を行っていただき、
現象が改善するかご確認をお願いします。

１．一旦起動いただいているすべてのアプリケーションを終了します。

２．デスクトップ画面上部に表示されています[Finder]などのメニューの中から
　　[移動]をクリックしていただき、表示されるメニューから[アプリケーション]
　　をクリックします。

３．表示される[アプリケーション]フォルダから[ユーティリティ]フォルダを開き、
　　[ディスクユーティリティ]を起動します。

４．[ディスクユーティリティ]画面の左側の項目より、[Macintosh HD]を選択して、
　　[ディスクのアクセス権を検証]をクリックします。

５．問題が見つかり、複数の項目が表示された場合には、[ディスクのアクセス権を
　　修復]をクリックします。

６．アクセス権の修復が完了しましたら、Macを再起動します。

※アクセス権の修復は数回お試しいただけますようお願いします。

お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。

アクセス権の修復も行いましたがうまくいきません。

改善に至らず申し訳ございません。

ご説明が不足しておりましたが、[Application Support]内のフォルダは、削除後に起動すると、
改めて作成します。削除後に、再度作成されるのは正常な動作になります。

なお、「InitStup」は、プログラムを起動するために使用しておりますが、こちらに問題がある
場合は、ソフトウェアの起動自体が出来なくなります。

今回の現象につきましては、毎回ディスクの認証が求められてしまっておりますので、認証
されている情報が正常に保持されていない可能性があります。

ディスクのアクセス権修復を行っても改善されないことから、アカウント関連に起因している
可能性がありますので、以下の手順にて、新規アカウントを作成していただき、新規アカウント
での動作をご確認ください。

■MacOSX新規管理者アカウント作成手順
１．[アップル]メニュー→システム環境設定をクリックします。

２．[アカウント]をクリックします。

３．ウインドウ左下にある鍵のアイコンの状態を確認します。
　　鍵が開いている場合 ：そのまま手順４に進みます。
　　鍵が閉じている場合 ：以下の操作を行ってから、手順４に進みます。
　　・[変更するにはカギをクリックします。]と表示されている左隣にある、
　　　鍵マークのアイコンをクリックします。
　　・パスワードの入力画面が表示されたら、ユーザー名とパスワードを入力し
　　　[OK]をクリックします。
　　・ユーザーアカウント一覧のすぐ下にある[+]をクリックします。

４．以下の項目を入力して下さい。
　　名前、ユーザー名、パスワード、確認、パスワードのヒント

５．必要項目を入力後、新規アカウントメニューから[管理者]を選択します。
　　※必ず管理者権限の付与を行って下さい。

６．[アカウントを作成]ボタンをクリックします。

７．システム環境設定を終了します。

お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。

新たなアカウントではディスクの挿入を何度も求められたりしませんでした。ありがとうございます。ただサポート担当さんの言う「アカウント関連に起因する問題」というのは解決する方法はなにかないでしょうか。これはレタスの問題というより私のパソコンに関する問題となってしまうかもしれませんが、今まで使用していたアカウントのiTunesやiPhotoなどの情報を別アカウントに移したりすることを考えると、今までのアカウントで使用できたらな、と思います。

ご確認いただきありがとうございます。

新規アカウントでは問題ないという事でございますと、記載いただきました
アカウント情報に起因した現象であったと考えられます。

アカウント情報に問題が発生している為に認証を行った記録などが正常に
読み書きする事ができなくなっている可能性がございますが、アクセス権の
修復を既にお試しいただいても、改善に至る事がなかったとの事で
ございますと、原因の特定が困難ですので、恐れ入りますが、新規に作成
頂いたアカウントでご使用いただけますようお願いいたします。

お力になれず申し訳ありませんが、よろしくお願いいたします。

そうですか。ありがとうございました。