RETAS STUDIOの要望・不具合ボード
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保存
既にファイルが存在しますと出て保存できない |
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PAINT MAN最新バージョン6.6です。 ファイルを開いて、作業をし、保存をしようとすると 「既にファイルが存在します」 とウィンドウがでて保存できません。 別名保存をすると保存できるときとできないときがあります。 違う階層に保存すると保存できます。 アクセス権もとくに決まりがありません。 ユーザー/読み書き可、staff、everyoneは読み書き可でも読み出しのみでも発生します。 セキュリティソフトは入れていませんし、環境設定でも設定していません。 時間が経つと保存できるようになるときがあります。 それでもしばらく経つと元にもどる場合があります。 ソフトを終了しようとしても同じアラートが出て、終了できません。 保存できないわけではないのですが、次のセルにも進めませんし、非常に不便です。 ソフトなのか、OSなのか、問題がどちらなのか、わかりませんが、 対応方法があれば、お願いします。 ------------------------------------------------------------ ■RETAS STUDIO CORE RETAS( ) PAINT MAN(○) STYLOS( ) TRACE MAN( ) バージョン：6.6.0 ※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ○ ) MacOS X 10.10( ○ ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
また、保存先をデスクトップに指定していただくと保存は可能でしょうか。
以下の手順でアクセス権の修復を行っていただき、
現象が改善するかご確認をお願いします。
１．一旦起動いただいているすべてのアプリケーションを終了します。
２．デスクトップ画面上部に表示されています[Finder]などのメニューの中から
[移動]をクリックしていただき、表示されるメニューから[アプリケーション]
をクリックします。
３．表示される[アプリケーション]フォルダから[ユーティリティ]フォルダを開き、
[ディスクユーティリティ]を起動します。
４．[ディスクユーティリティ]画面の左側の項目より、[Macintosh HD](起動ディスク)
を選択して、[ディスクのアクセス権を検証]をクリックします。
５．問題が見つかり、複数の項目が表示された場合には、[ディスクのアクセス権を
修復]をクリックします。
６．アクセス権の修復が完了しましたら、Macを再起動します。
※アクセス権の修復は数回お試しいただけますようお願いします。
上記で改善がない場合は以下の初期化起動をお試しください。
１．RETAS STUDIOシリーズが起動している場合は、すべて終了します。
２．[Shift]キーを押しながら、PAINT MANのショートカット、または
アプリケーション本体をダブルクリックします。
３．メッセージダイアログ「初期設定をクリアーして起動しますか？」が表示
されるので、[はい]ボタンをクリックします。
４．PAINT MANが起動しますので動作をご確認ください。
お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。