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RETAS STUDIOの要望・不具合ボード

更新日:2015/02/21 09:28:51
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ID:77402
from lattemoko さん
2015/02/21 01:29:18
 
インストール/動作環境

ライセンス照合について

  バリュー版を2014年6月に購入しました。
インストールしていたPCが壊れたので、初期化してOSなども再インストールした際、RETAS STUDIOもインストールしなおしました。
その時はきちんと起動したのですが、一度PCを落として、再度PCを立ち上げたら「ライセンスの照合エラー」と出てしまいました。
ただ「管理者として実行」すると起動できるようです。
ショートカットからの起動だと「ライセンスの照合エラー」が出ます。
これは何が原因でしょうか?

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■RETAS STUDIO
CORE RETAS(  ○ ) PAINT MAN(   )
STYLOS(   )   TRACE MAN(   )
バージョン:
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ○) Windows 8.1(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2015/02/21 09:28:51
RETAS STUDIOの各ソフトウェアのインストールや実行、また、ライセンス登録は、
全て管理者権限で行っていただく必要があります。

お客様にはお手数ですが、Windowsの管理者としてPCにログオンした上で、
インストールや実行、ライセンス登録をお試しください。

また、実行の際は、下記のプロパティの設定を変更して、常に管理者として
実行するようにしてください。

1.ソフトウェアのショートカットアイコンを右クリックします。
2.[プロパティ]を選択します。
3.[互換性]タブを開き、[管理者としてこのプログラムを実行する]にチェックを
  入れます。
4.[OK]ボタンをクリックしてプロパティの画面を閉じます。

この設定をしていただければ、以降は該当のソフトウェアを実行する際に、
必ず管理者権限として実行されるようになります。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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