paintmanが起動しない | RETAS STUDIOの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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RETAS STUDIOの要望・不具合ボード

更新日:2015/03/09 21:37:09
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閲覧数:3381
ID:77710
from mochimochi_panda さん
2015/03/09 17:19:48
 
その他

paintmanが起動しない

  お世話になっております。
レタススタジオを使用しているのですが、
突然paintmanのみ起動しなくなってしまいました。
(前の日まで使用できていたものが急に使用できなくなりました)

クリックすると、一瞬だけ画面が表示されて閉じてしまいます。
(タイトル後のベース画面が表示されて閉じてしまう)

特にエラー項目は表示されません。
coreRETAS、Traceman、Stylosは問題なく起動します。

何度か再インストールや修復をしているのですが、
いっこうに直る気配がありません。

修復のために解約をして、再度シリアルコードを入手しましたが、
同じような状況になってしまいます。

互換性の問題化とプロパティも確認したのですが、とくに変化はありませんでした。

paintman側の問題で解決策があれば教えていただければと思います。
よろしくお願いいたします。

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■RETAS STUDIO
CORE RETAS(〇   ) PAINT MAN(起動しない   )
STYLOS(〇   )   TRACE MAN(〇   )
バージョン:
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 ( 〇 )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2015/03/09 17:52:04
ご不便をお掛けして申し訳ありません。

お手数ですが、下記の初期化起動の操作をお試しいただき、
正常に起動ができるかどうかご確認をお願いいたします。

■初期化起動について
1.[Shift]キーを押しながら、デスクトップ上のPAINT MANの
  アプリケーションのショートカット、またはアプリケーション本体を
  ダブルクリックします。

2.「初期設定をクリアーして起動しますか?」が表示されますので、
  [はい]ボタンをクリックします。

3.PAINT MANが起動しますので動作をご確認ください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
mochimochi_panda
さん
2015/03/09 21:37:09
通常起動ができるようになりました。
とても助かりました!
ありがとうございます。

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