MacOS X 10.9にて、CTH-680で検証いたしましたが、
サイドスイッチに消しゴムを割り当てた場合、
サイドスイッチを押した際に消しゴムツールに
切り替わる状態でした。
恐れ入りますが、下記についてご確認いただけますでしょうか。
・Stylosのバージョンをお知らせください。
・お使いのペンタブレットドライバのバージョンをお知らせください。
・テールスイッチを使った場合は正常に消しゴムになりますでしょうか。
お手数ですが、ご確認のほどよろしくお願いいたします。
RETAS STUDIOの要望・不具合ボード
from HirofumiOkita さん
2015/07/05 17:03:56
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ペンタブレット
サイドスイッチの消しゴムが使えない |
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macです。wacom CTH-680でサイドスイッチに消しゴムを割り当てているのですが描いているときはペンツールのままになってしまします。消しゴムツール以外は（ラジアルメニュー等）は正常に呼び出すことが出来ます。waconのドライバを再度インストールしても改善しませんでした。サイドスイッチで消しゴムを使用する方法はないのでしょうか。 ------------------------------------------------------------ ■RETAS STUDIO CORE RETAS( ) PAINT MAN( ) STYLOS( ◯ ) TRACE MAN( ) バージョン： ※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ◯ ) MacOS X 10.10( ) その他( ) ■ペンタブレット Intuos Pro( ) Intuos Comic( ) Intuos( ) Intuos4( ) Intuos5( ) Cintiq( ) Bamboo Fun( ) Bamboo Comic( ) XP-Pen( ) Mousepad Tablet( ) その他( ) ■ペンタブレット モデル名(型番)： ドライバのバージョン： ------------------------------------------------------------ |
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反対数:0
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/07/06 08:58:33
from
スレ主
HirofumiOkita
さん
2015/07/08 19:22:27
Stylosnoバージョンは2.6.0
wacomのドライバは6.3.11-3
です。
テールスイッチに消しゴムを割り当てても使うことが出来ません。
同じ設定でクリップスタジオで作画する際はサイドスイッチ、テールスイッチともに消しゴムにして使うことが出来ます。
よろしくお願い致します。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/07/08 22:19:21
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。
こちらで確認をさせていただくため、以下の点につきましてお知らせを
頂けますでしょうか。
・パソコンを再起動して頂き、再起動後にStylosを起動して頂いて、
改善するかご確認をお願いいたします。
・現在[CTH-680]のタブレットをご使用との事ですが、現在インストール
されている6.3.11-3のドライバをインストールされる際ですが、
それまでに別のタブレットや6.3.11-3より前のバージョンのドライバ
をインストールされていたそのドライバをアンインストールされて
から6.3.11-3のインストールを行われましたでしょうか。
・サイドスイッチやテールスイッチを使用した際、カーソルはペンから
消しゴムに表示が変わりましたでしょうか。
ペンのままでしたでしょうか。
・[アップル]メニュー→[システム環境設定]→[ワコムタブレット]を
選択頂き、表示される画面にて[タブレット][ペン][マッピング]の
各タブを選択し、それぞれスクリーンショットを撮影いただいて、
掲載をお願いいたします。
また、画面上部の[アプリケーション]の欄の右側に[+]のボタンが
ありますが、そちらを押して[Stylos]を設定してから、操作を
お試しいただいた場合に動作するかご確認下さい。
なお、スクリーンショットの取得手順は下記の通りとなります。
[Command]＋[Shift]＋[3]キーを同時に押します。
（この場合、テンキーの[3]キーではなく、文字キーの[3]キーを使います。）
デスクトップに「ピクチャ 1」などの名前の画像ファイルが生成されます。
ご確認のほど、よろしくお願いいたします。
こちらで確認をさせていただくため、以下の点につきましてお知らせを
頂けますでしょうか。
・パソコンを再起動して頂き、再起動後にStylosを起動して頂いて、
改善するかご確認をお願いいたします。
・現在[CTH-680]のタブレットをご使用との事ですが、現在インストール
されている6.3.11-3のドライバをインストールされる際ですが、
それまでに別のタブレットや6.3.11-3より前のバージョンのドライバ
をインストールされていたそのドライバをアンインストールされて
から6.3.11-3のインストールを行われましたでしょうか。
・サイドスイッチやテールスイッチを使用した際、カーソルはペンから
消しゴムに表示が変わりましたでしょうか。
ペンのままでしたでしょうか。
・[アップル]メニュー→[システム環境設定]→[ワコムタブレット]を
選択頂き、表示される画面にて[タブレット][ペン][マッピング]の
各タブを選択し、それぞれスクリーンショットを撮影いただいて、
掲載をお願いいたします。
また、画面上部の[アプリケーション]の欄の右側に[+]のボタンが
ありますが、そちらを押して[Stylos]を設定してから、操作を
お試しいただいた場合に動作するかご確認下さい。
なお、スクリーンショットの取得手順は下記の通りとなります。
[Command]＋[Shift]＋[3]キーを同時に押します。
（この場合、テンキーの[3]キーではなく、文字キーの[3]キーを使います。）
デスクトップに「ピクチャ 1」などの名前の画像ファイルが生成されます。
ご確認のほど、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
HirofumiOkita
さん
2015/07/09 06:08:40
・stylosとパソコンを再起動してみましたが改善されませんでした。
（スイッチへの割当ての組み合わせを色々ためしてみましたが消しゴムだけやはり反応しません）
・前のバージョンを削除してからインストールしたと思います。念のためもう一度ドライバをアンインストールしてインストールし直してみましたが改善されませんでした。
・カーソルはペンのままです。テールの方もペンのまま変わりません。クリップスタジオでは消しゴムになります。
・
（スイッチへの割当ての組み合わせを色々ためしてみましたが消しゴムだけやはり反応しません）・アプリケーションの+でStylosを選択してみましたが、やはり消しゴムを割り当てるとサイドスイッチもテールも反応しません。 他の項目を割り当てた場合は正常に動作します。
よろしくお願い致します。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/07/09 11:11:26
詳細をお知らせいただきありがとうございます。
Stylosを終了している状態で、[Shift]キーを押したままStylosを起動して
頂きますと、[初期設定をクリアーして起動しますか]と表示されますので
[OK]ボタンを押していただきますと、Stylosが初期状態で起動いたします。
お手数ですが、こちらの操作を行って頂いた上で、動作をご確認頂けますで
しょうか。
上記操作を行っても現象が改善しない場合は、更に詳細を確認させていただく為、
以下の内容をお知らせいただけますでしょうか。
・同時起動されているソフトウェアがございましたらすべて終了している
状態にて現象が発生するかご確認下さい。
・アップル]メニュー→[システム環境設定]→[ワコムタブレット]を
選択頂き、表示される画面にて[ペン]タブをクリックし、[テールスイッチ]に
[消しゴム]ではなく、[キーストローク]を選択して、[e]を割り当てて頂き、
動作の確認を頂いた際に消しゴムの動作となるかご確認下さい。
・以下の手順にて保存頂いたファイルをこの後ご案内いたしますデータ便を
ご利用いただく等してお送り頂けますでしょうか。
１．[Finder]メニュー→[移動]→[ユーティリティ]を選択し、[システム情報]を
開きます。
２．[ファイル]→[保存]を選択します。
３．デスクトップや「書類」フォルダなど、ファイルを保存する場所を選択します。
４．ファイルに名前を付けて保存します。
■データ便
[ライトプラン]をご利用ください。
100MBまでのデータを無料で送信することができます。
１．[・データ便]が選ばれていることをご確認の上、[ファイルの選択]にファイルを
ドラッグ＆ドロップするとデータのアイコンが表示されます。
同じ操作で複数のファイルを追加することもできます。
有効期限、パスワード設定、ダウンロード通知はそのままでご利用ください。
２．[利用規約に同意する]チェックボックスを有効にして[アップロード]ボタンを
クリックすると、データのアップロードが開始されます。
データの量、ネットワーク回線の状態によってお時間がかかることがありますが、
アップロード中 はそのままお待ちください。
３．「ファイルアップロード完了]メッセージが表示されたら[URL取得画面へ]ボタンを
クリックします。
４．「ダウンロードURL」欄にお客様がアップロードしたデータ専用のダウンロードURL
が表示されますので、[COPY]ボタンをクリックして、以下の宛先までメールにて
送信してください。
[短縮URLの発行]から[作成]ボタンをクリックすると、短縮されてメールなどに貼り
付けやすいアドレスに変換することもできます。
宛先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・「要望不具合：79708」と記載をお願いいたします。
※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
Stylosを終了している状態で、[Shift]キーを押したままStylosを起動して
頂きますと、[初期設定をクリアーして起動しますか]と表示されますので
[OK]ボタンを押していただきますと、Stylosが初期状態で起動いたします。
お手数ですが、こちらの操作を行って頂いた上で、動作をご確認頂けますで
しょうか。
上記操作を行っても現象が改善しない場合は、更に詳細を確認させていただく為、
以下の内容をお知らせいただけますでしょうか。
・同時起動されているソフトウェアがございましたらすべて終了している
状態にて現象が発生するかご確認下さい。
・アップル]メニュー→[システム環境設定]→[ワコムタブレット]を
選択頂き、表示される画面にて[ペン]タブをクリックし、[テールスイッチ]に
[消しゴム]ではなく、[キーストローク]を選択して、[e]を割り当てて頂き、
動作の確認を頂いた際に消しゴムの動作となるかご確認下さい。
・以下の手順にて保存頂いたファイルをこの後ご案内いたしますデータ便を
ご利用いただく等してお送り頂けますでしょうか。
１．[Finder]メニュー→[移動]→[ユーティリティ]を選択し、[システム情報]を
開きます。
２．[ファイル]→[保存]を選択します。
３．デスクトップや「書類」フォルダなど、ファイルを保存する場所を選択します。
４．ファイルに名前を付けて保存します。
■データ便
[ライトプラン]をご利用ください。
100MBまでのデータを無料で送信することができます。
１．[・データ便]が選ばれていることをご確認の上、[ファイルの選択]にファイルを
ドラッグ＆ドロップするとデータのアイコンが表示されます。
同じ操作で複数のファイルを追加することもできます。
有効期限、パスワード設定、ダウンロード通知はそのままでご利用ください。
２．[利用規約に同意する]チェックボックスを有効にして[アップロード]ボタンを
クリックすると、データのアップロードが開始されます。
データの量、ネットワーク回線の状態によってお時間がかかることがありますが、
アップロード中 はそのままお待ちください。
３．「ファイルアップロード完了]メッセージが表示されたら[URL取得画面へ]ボタンを
クリックします。
４．「ダウンロードURL」欄にお客様がアップロードしたデータ専用のダウンロードURL
が表示されますので、[COPY]ボタンをクリックして、以下の宛先までメールにて
送信してください。
[短縮URLの発行]から[作成]ボタンをクリックすると、短縮されてメールなどに貼り
付けやすいアドレスに変換することもできます。
宛先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・「要望不具合：79708」と記載をお願いいたします。
※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
HirofumiOkita
さん
2015/07/09 17:33:12
迅速な対応ありがとうございます。
現在、仕事で使うカットをStylosで作業中なので初期設定に戻すことが出来ません。
作業が終わってから、今回返信して頂いた内容を試し、またご連絡させていただきます。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/07/09 17:56:35
お手数をおかけいたしますが、お手すきの際にお試しいただければと思います。
よろしくお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。