ドラッグアンドドロップでデータの読み込みが出来ない | RETAS STUDIOの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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RETAS STUDIOの要望・不具合ボード

更新日:2016/05/13 18:02:01
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閲覧数:2614
ID:86143
from kino725 さん
2016/05/10 17:10:07
 
インストール/動作環境

ドラッグアンドドロップでデータの読み込みが出来ない

  tgaなどの対応しているデータをWindows7の際にはPaintmanやTracemanの画面に
ドラッグアンドドロップで読み込みが出来ましたがWindows10になってからは
出来なくなってしまいました。

管理者権限で起動せずに体験版起動した場合はドラッグアンドドロップで
読み込みが出来ました。

------------------------------------------------------------
■RETAS STUDIO
CORE RETAS(   ) PAINT MAN( ○ )
STYLOS(   )   TRACE MAN( ○ )
バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[アプリケーション名]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10( ○ )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2016/05/10 17:19:57
RETAS STUDIOの各ソフトウェアのインストールや実行、またライセンス登録は、
全て管理者権限で行っていただく必要があります。

Windowsの管理者としてPCにログオンした上で、 インストールや実行、
ライセンス登録をお試しください。

また、実行の際は、下記のプロパティの設定を変更して、常に管理者として
実行するようにしてください。

1.ソフトウェアのショートカットアイコンを右クリックします。
2.[プロパティ]を選択します。
3.[互換性]タブを開き、[管理者としてこのプログラムを実行する]にチェックを
  入れます。
4.[OK]ボタンをクリックしてプロパティの画面を閉じます。

この設定をしていただければ、以降は該当のソフトウェアを実行する際に、
必ず管理者権限として実行されるようになります。
from
スレ主
kino725
さん
2016/05/10 18:26:11
管理者でインストールして管理者権限で起動した場合はドラッグアンドドロップで読み込みが出来ません。
管理者権限をエラーにして体験版起動の場合はドラッグアンドドロップで読み込みが出来ます。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/05/11 10:15:37
[コントロールパネル]を開き、右上の[表示方法]が[カテゴリ]に
なっていることを確認し、[アカウントの種類の変更]をクリックします。
[表示方法]が[アイコン]の場合は[ユーザーアカウント]をクリックし
[別のアカウントの管理]をクリックします。

表示されたウィンドウのスクリーンショットを撮っていただき、
下記の宛先にお送りください。

宛先:tech@celsys.co.jp
件名に【要望・不具合ボード:86143】と記載してください。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/05/13 18:02:01
お時間を頂いており、申し訳ありません。

こちらでもWindows10にて動作の確認を行いました所、
現象の発生を確認いたしました。

ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

近年のOSのセキュリティに関する動作とドラックアンドドロップ
時の動作の兼ね合いにて、現象が発生しているようでございます。
この点につきましては、引き続き調査を行ってまいります。

現状では[ファイル]メニュー→[開く]から画像ファイルの
読み込みをお願いいたします。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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