デュアルディスプレイ時ペン先がずれる | RETAS STUDIOの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合


RETAS STUDIOの要望・不具合ボード

更新日:2016/07/12 20:04:22
反対数:0
賛成数:0
返信数:4
閲覧数:1750
ID:87467
from ランザキ さん
2016/07/12 13:00:54
 
ペンタブレット

デュアルディスプレイ時ペン先がずれる

  RETAS STUDIOを使用させていただいています。


液晶タブレットと通常のディスプレイをつないでデュアルディスプレイで使用しているのですが、
RETAS STUDIO Stylosを使っているときなどペン先が若干上にずれてしまいます。
RETASSTUDIOではなく違うソフトを使っているときや、デスクトップを操作しているときなどはペン先が通常です。

他のペイントソフト、クリップスタジオなども併用しているのでペン先の位置調整を再度設定することもできません。(他のペイントソフトを使用したときズレてしまうので)

対処方法を教えていただけると幸いです。

また、デュアルディスプレイは上下に、またどちらも1920×1080の解像度で使用しています。(通常のディスプレイが上)

------------------------------------------------------------
■RETAS STUDIO
CORE RETAS(   ) PAINT MAN(   )
STYLOS( ○ )   TRACE MAN(   )
バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[アプリケーション名]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10( ○ )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) その他(   )

■ペンタブレット
Intuos Pro(   ) Intuos Comic(   ) Intuos(   )
Intuos4(   ) Intuos5(   ) Cintiq( ○ ) Bamboo Fun(   )
Bamboo Comic(   ) XP-Pen(   ) Mousepad Tablet(   ) その他(   )

■ペンタブレット
モデル名(型番):DTK-2200
ドライバのバージョン:6.3.15-2

■モニター
モデル名:GW2265(BenQ)
------------------------------------------------------------
賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/07/12 13:37:37
バージョンについてご回答をお願いいたします。

STYLOS バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。


以下の手順にてStylosの初期化起動を行い、改善するかご確認ください。

■初期化起動について
1.Stylosが起動しているときは終了します。

2.[Shift]キーを押しながら、デスクトップ上のStylosのショートカット
  またはアプリケーション本体をダブルクリックします。

3.メッセージダイアログ「初期設定をクリアーして起動しますか?」が表示
  されますので、[はい]ボタンをクリックします。

4.Stylosが起動しますのでご確認ください。
from
スレ主
ランザキ
さん
2016/07/12 15:16:36

STYLOS バージョン:2.6.0
ででした。すみませんがよろしくお願いいたします。


初期化してみましたが改善できませんでした。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/07/12 15:25:52
ご確認をいただき、ありがとうございます。

下記の手順をお試しいただけますようお願いいたします。

1.すべてのアプリケーションを終了してください。

2.[Windowsスタート]ボタン→[すべてのプログラム]→[ワコムタブレット]→
  [ワコム設定ファイルユーティリティ]を起動します。

3.「すべてのユーザーの設定ファイル」にある[削除]ボタンをクリックします。

4.処理が完了すると自動的にウィンドウが閉じます。

5.PCを再起動してください。

すでに最新版のタブレットドライバをインストールされていますが、
こちらを一旦アンインストールしていただけますようお願いいたします。

アンインストールが完了しましたら、PCを再起動していただき
再度、最新版のドライバのインストールをお願いいたします。

再インストールが完了しましたら、PCを再起動していただき動作をご確認ください。
from
スレ主
ランザキ
さん
2016/07/12 20:04:22

ドライバーを入れなおしてみたところ、ペン先がズレずに描画できるようになりました。
どうやらドライバの所為だった様です。

この件でしばらくStylosを使うことがストレスだったので非常に助かります…。
非常に速い対応、誠にありがとうございましたm(__)m

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合