ペイントマンが起動しません | RETAS STUDIOの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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RETAS STUDIOの要望・不具合ボード

更新日:2016/10/25 10:34:17
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ID:89448
from 三毛猫ヤロウ さん
2016/10/17 07:49:03
 
インストール/動作環境

ペイントマンが起動しません

  いつもお世話になっております。

今回はペイントマンが起動しないというトラブルに見舞われております
様子といたしましては
起動→ツールパレットなどが見える→思考中マークがしばらく出る→落ちる
と言った感じです

再起動などを何度も試してみましたが改善しません。

考えられる原因などありましたらご教授いただけますと助かります。

お忙しいところすみませんが宜しくお願いします。

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■RETAS STUDIO
CORE RETAS(   ) PAINT MAN( ○  )
STYLOS(   )   TRACE MAN(   )
バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[アプリケーション名]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11( ○  ) mac OS 10.12(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2016/10/17 09:50:28
ご不便をおかけして申し訳ございません。

お手数ですが、下記の手順にてPAINT MANの初期化起動をお試しいただき、
事象に改善がみられるかご確認をお願いいたします。

■初期化起動について
1.PAINT MANを終了した状態にします。

2.[Shift]キーを押しながら、PAINT MANのショートカット
  またはアプリケーション本体をダブルクリックします。

3.メッセージダイアログ「初期設定をクリアーして起動しますか?」が
  表示されますので、[はい]ボタンをクリックします。

4.PAINT MANが正常に起動するかご確認ください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
三毛猫ヤロウ
さん
2016/10/25 10:34:17
お返事が大変遅れて申し訳ありません

ご指導いただいた通りにやってみましたところ正常に起動しました!
ありがとうございました!

今後も何かありましたらご指導のほどよろしくお願い致します。

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