Mac miniモーションチェック画面のままです。 | RETAS STUDIOの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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RETAS STUDIOの要望・不具合ボード

更新日:2017/06/04 21:30:32
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ID:93686
from 雨野真千 さん
2017/05/31 02:52:42
 
インストール/動作環境

Mac miniモーションチェック画面のままです。

  Macminiでソフトを使用しているのですがラフ原のモーションチェックを行いエスケープボタンを押したのですがそれでも画面はモーションチェック画面のままでどのボタンを押しても戻りませんでした。なのでいつも強制終了をしているのですがどうにか強制終了以外のやり方がみつからないでしょうか?
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from
CLIP
サポート担当
さん
2017/05/31 11:35:30
ご不便をおかけし申し訳ございません。

恐れ入りますが、モーションチェックはEscキーのみで終了が可能な
ものとなっております。
Escキーを押してもモーションチェックを終了できないとの状況ですが、
以下についてご確認いただけますでしょうか。

・お使いのMacOSのバージョンをお知らせください。

・お使いのRETAS STUDIOのバージョンをお知らせください。

・現在制作中の作品以外のアニメーション作品でも、同様にモーションチェックを
 終了できないでしょうか。

・RETAS STUDIO以外のソフトの使用時に、Escキーは正常に動作する状態か
 ご確認ください。
 また、もし他にキーボードをお持ちでしたら、そちらを接続して操作を
 お試しください。

お手数ですが、ご確認をよろしくお願いいたします。
from
スレ主
雨野真千
さん
2017/06/03 23:48:48
MacOS 10.12.5

RETAS 6.6.0

動画サイトでescキーを試したのですが
反応がないため多分キーボードの故障かもしれないです
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/06/04 12:47:44
ご返信いただき、ありがとうございます。

Escキーが反応しないといただいておりますが、念のため、
[キーボードビューア]を表示していただき、Escキーが反応
するかご確認ください。

反応がない場合は、キーボード等の故障が疑われますので、
メーカー様へご確認いただき、正常に動作することを確認
された上で、ご申告の現象が発生するかお試しください。

ご確認の程、よろしくお願いいたします
from
スレ主
雨野真千
さん
2017/06/04 21:30:32
キーボードのエスケープボタンは反応しませんでしたので、キーボードビューワの方のエスケープボタンを直接使ってみたところ消えましたのでこれを使おうとおもいます。
お手数おかけしました。ありがとうございます

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