・お使いのPCのメーカー名
→デスクトップ：hp
モニター:LG(Life's Good)
・インストール中のタブレットドライバのバージョン：
→6.3.30－6
・お使いのセキュリティソフト名、バージョン：
→特に何もいれていません
→最新の状態です。
[バージョン]と[OSビルド]をお知らせください。
→バージョン：1803
OSビルド：17134.165
よろしくお願いいたします。
RETAS STUDIOの要望・不具合ボード
from PiYoKo さん
2018/07/23 03:15:57
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ツール
ペンツールだけがずれる |
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最近PCを新しく買い替えたのですが、stylosの時にペンツールを使うとかなりずれてしまいます。(5㎝ぐらい) 画面下に行くほどそのずれる距離は小さくなるのですが、とても描ける距離ではありません。 曲線ツールやCLIP STUDIOのペンツールは全然ずれは生じないのです。 マウスで描くとずれはありません。 早急に解決策ができると幸いです。 ディスプレイの設定を載せておきます。  ------------------------------------------------------------ ■RETAS STUDIO CORE RETAS( ) PAINT MAN( ) STYLOS( ○ ) TRACE MAN( ) バージョン：2.6.0 ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[アプリケーション名]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ○ ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) mac OS 10.13( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
PiYoKo
さん
2018/07/24 00:02:12
・お使いのセキュリティソフト名、バージョン：
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/07/24 12:58:08
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。
インストールされているドライババージョンにつきましては、こちらにてご案内の
問題に該当しておりました。
該当されているバージョンのタブレットドライバがインストールされている場合は
ペンタブレットとPCを接続されているUSBケーブルを外した状態で現在インストール
されているドライバをアンインストール、PC再起動後に、USBケーブルを接続した
上で、対処方法に記載の6.3.29-6のドライバをインストールをお願いいたします。
インストールがおわりましたら、問題が改善しているかご確認をお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
インストールされているドライババージョンにつきましては、こちらにてご案内の
問題に該当しておりました。
該当されているバージョンのタブレットドライバがインストールされている場合は
ペンタブレットとPCを接続されているUSBケーブルを外した状態で現在インストール
されているドライバをアンインストール、PC再起動後に、USBケーブルを接続した
上で、対処方法に記載の6.3.29-6のドライバをインストールをお願いいたします。
インストールがおわりましたら、問題が改善しているかご確認をお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
PiYoKo
さん
2018/07/24 20:11:14
6.3.29-6のドライバをインストールしたらズレないで描けるようになりました。
仕事でも使わなければならなかったので大変助かります。
早急な対応ありがとうございました。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
CLIP STUDIO PAINTでは問題がなく、stylosのペンツールのみでの現象といただいて
おりますので、こちらでも詳しい状況について確認させていただきたく存じます。
お手数ですが、以下の点についてお知らせいただけますでしょうか。
・お使いのPCのメーカー名
・インストール中のタブレットドライバのバージョン：
・お使いのセキュリティソフト名、バージョン：
・現在、WindowsUpdateは更新する項目のない、最新の状態でしょうか。
・[Windowsスタート]右クリック→[システム]を選択いただき、表示される画面より
[バージョン]と[OSビルド]をお知らせください。
・以下のスクリーンショットをお送りください。
＊[Windowsスタート]→[設定]→[システム]を選択いただき、表示される画面にて、
[テキスト、アプリ、その他の項目のサイズを変更する]と[解像度]と[選択して
いるディスプレイの番号]が確認できる状態の画面
※複数のディスプレイを利用されている場合、[1]、[2]と表示されますので、
すべて撮影してください。
＊[コントロールパネル]→[プログラムと機能]を選択いただき、表示される一覧
※項目が多く一度に撮影出来ない場合、複数回にわけて全て撮影してください。
ご確認の程、よろしくお願いいたします。