ペンツールだけがずれる | RETAS STUDIOの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合


RETAS STUDIOの要望・不具合ボード

更新日:2018/07/24 20:11:14
反対数:0
賛成数:0
返信数:4
閲覧数:542
ID:97715
from PiYoKo さん
2018/07/23 03:15:57
 
ツール

ペンツールだけがずれる

 
RETAS STUDIO(stylos)を使用しています。

最近PCを新しく買い替えたのですが、stylosの時にペンツールを使うとかなりずれてしまいます。(5㎝ぐらい)
画面下に行くほどそのずれる距離は小さくなるのですが、とても描ける距離ではありません。
曲線ツールやCLIP STUDIOのペンツールは全然ずれは生じないのです。
マウスで描くとずれはありません。


早急に解決策ができると幸いです。

ディスプレイの設定を載せておきます。


------------------------------------------------------------
■RETAS STUDIO
CORE RETAS(   ) PAINT MAN(   )
STYLOS( ○  )   TRACE MAN(   )
バージョン:2.6.0
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[アプリケーション名]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10( ○  )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) mac OS 10.13(   )
その他(   )
------------------------------------------------------------
賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/07/23 20:05:26
お問い合わせいただき、ありがとうございます。

CLIP STUDIO PAINTでは問題がなく、stylosのペンツールのみでの現象といただいて
おりますので、こちらでも詳しい状況について確認させていただきたく存じます。

お手数ですが、以下の点についてお知らせいただけますでしょうか。

・お使いのPCのメーカー名

・インストール中のタブレットドライバのバージョン:

・お使いのセキュリティソフト名、バージョン:

・現在、WindowsUpdateは更新する項目のない、最新の状態でしょうか。

・[Windowsスタート]右クリック→[システム]を選択いただき、表示される画面より
 [バージョン]と[OSビルド]をお知らせください。

・以下のスクリーンショットをお送りください。

 *[Windowsスタート]→[設定]→[システム]を選択いただき、表示される画面にて、
  [テキスト、アプリ、その他の項目のサイズを変更する]と[解像度]と[選択して
  いるディスプレイの番号]が確認できる状態の画面

  ※複数のディスプレイを利用されている場合、[1]、[2]と表示されますので、
   すべて撮影してください。

 *[コントロールパネル]→[プログラムと機能]を選択いただき、表示される一覧

  ※項目が多く一度に撮影出来ない場合、複数回にわけて全て撮影してください。

ご確認の程、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
PiYoKo
さん
2018/07/24 00:02:12
・お使いのPCのメーカー名
 →デスクトップ:hp
     モニター:LG(Life's Good)

・インストール中のタブレットドライバのバージョン:
→6.3.30-6

・お使いのセキュリティソフト名、バージョン:
→特に何もいれていません

・現在、WindowsUpdateは更新する項目のない、最新の状態でしょうか。
→最新の状態です。

・[Windowsスタート]右クリック→[システム]を選択いただき、表示される画面より
 [バージョン]と[OSビルド]をお知らせください。
→バージョン:1803
 OSビルド:17134.165

よろしくお願いいたします。


from
CLIP
サポート担当
さん
2018/07/24 12:58:08
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

インストールされているドライババージョンにつきましては、こちらにてご案内の
問題に該当しておりました。

該当されているバージョンのタブレットドライバがインストールされている場合は
ペンタブレットとPCを接続されているUSBケーブルを外した状態で現在インストール
されているドライバをアンインストール、PC再起動後に、USBケーブルを接続した
上で、対処方法に記載の6.3.29-6のドライバをインストールをお願いいたします。

インストールがおわりましたら、問題が改善しているかご確認をお願いいたします。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
PiYoKo
さん
2018/07/24 20:11:14
6.3.29-6のドライバをインストールしたらズレないで描けるようになりました。


仕事でも使わなければならなかったので大変助かります。
早急な対応ありがとうございました。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合