インストール時・起動時に以下の画面がでます | POSE STUDIOの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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POSE STUDIOの要望・不具合ボード

更新日:2011/02/19 14:35:29
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ID:15757
from tam さん
2011/02/10 00:22:11
 
インストール/動作環境

インストール時・起動時に以下の画面がでます

 

インストール時と、起動時に上記画面がでます。
インストール時は1回ですが、起動時は6回でたあと、正常起動します。
作業に問題はないようですが、システムファイルや、共有ファイルを削除しろとでるのは
問題だと思います。
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from
BoonStudio
さん
2011/02/10 01:00:16
CLIPの要望不具合ボードの似たスレに間違えてコメントしちゃったのでリンク貼っておきます。

POSE STUDIOの起動および終了時の不具合
http://www.clip-studio.com/clip_site/support/request/detail/svc/18/tid/15752
from
CLIP
サポート担当
さん
2011/02/10 12:23:55
ご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ありません。

いただいた情報を元に詳細を調査いたします。
今しばらくお待ちください。
from
CLIP
サポート担当
さん
2011/02/10 12:53:00
本現象についてより詳しく調査させていただくため、現象が発生している方は、
Windowsのユーザーアカウント名などを、下記の宛先までご連絡いただけませんでしょうか?

■セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp

■お知らせいただきたい内容
・ご使用のOS(例:Windows XP Home Edition Service Pack 3):
・Windowsのユーザーアカウント名:

件名は「POSE STUDIO Windowsのユーザーアカウント名」と入れていただきますと、
こちらでもスムーズに確認させていただくことができます。

大変お手数ですがご協力のほど、よろしくお願いいたします。


----2月10日 20:30追記----
多くのご協力ありがとうございます。
現時点でいただいている情報より調査を進めてまいります。

from
CLIP
サポート担当
さん
2011/02/10 20:24:00
本件について多くのご協力をいただきまして、誠にありがとうございます。
現時点でいただいている内容より、詳細な調査を進めてまいります。

ご利用のみなさまにはご不便をおかけして申し訳ありませんが、
今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。
from
RAYMON
さん
2011/02/11 02:44:14
自分も同様のエラーが出てます。

自分の場合はPoseStudioをインストールする前の段階で
「マイドキュメントの共有設定を解除しろ」とwindows側の警告と
「共有を解除するために共有フォルダを削除します」という趣旨のダイアログが出るようになっていました。
(これは、今まで出ていなかったダイアログなので、もしかしたら
前日のwindowsアップデートの影響かもしれません。)

当然マイドキュメントを消されては困るので、
マイドキュメントの共有設定を解除するというようなことをやった直後に、
PoseStudioをインストールし、今回報告されているようなエラーに遭遇しましたので
PoseStudioのエラーなのかWinのエラーなのか判断に困っている状態でした。

OSはXPです。何かの参考になればと報告します。

このエラーの所為でコミスタからの連携起動が上手く出来ずにいますので
早く解決することを待ってます。
from
CLIP
サポート担当
さん
2011/02/11 15:46:00
お客さまにはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ありません。
詳細について調査を行いますので、下記の宛先までご連絡いただけませんでしょうか?

■セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp

■お知らせいただきたい内容
・該当の削除に関するダイアログが表示されるタイミングについて
  1)インストールの最後
  2)アプリケーション起動時
  3)ライセンス照合前
  4)ライセンス照合後
  5)スプラッシュ画面が表示されているでしょうか?

・ライセンス照合は終わっているでしょうか?
  (※記載ミス部分を修正しております。申し訳ありません。)

・POSE STUDIO単体起動時にこの現象が発生したでしょうか、それともComicStudioからの
  連携起動時にこの現象が発生したでしょうか?
  また、両方の場合で発生したでしょうか?

・ご使用のOSのグレードとService Pack
  例.Windows XP Home Edition Service Pack3

・Windowsのユーザーアカウント名(全角が入っているでしょうか?)

・ハードディスクドライブのファイルフォーマットについて
  1)OSがインストールされているドライブ(例.Cドライブ)を右クリックします。
  2)メニューが表示されるので、[プロパティ]を選択します。
  3)プロパティ画面が表示されるので、[全般]タブの[ファイルシステム]を参照します。
  なお、もしお分かりにならない場合は省略していただいて結構です。

・ビデオカードの種類について
  1)OSがインストールされているドライブ(例.Cドライブ)を右クリックします。
  1)マイコンピュータを右クリックします。
      (※記載ミスがありました。申し訳ありません。)
  2)メニューが表示されるので、[プロパティ]を選択します。
  3)プロパティ画面が表示されるので、[ハードウェア]タブを選択し、
      [デバイスマネージャー]をクリックします。
  4)デバイスマネージャーが表示されるので、[ディスプレイアダプタ]横の[+]ボタンを
      クリックし、表示される項目を参照します。

件名には「POSE STUDIO Windowsの確認項目」とご記入ください。

大変お手数ですがご協力のほど、よろしくお願いいたします。

.
from
CLIP
サポート担当
さん
2011/02/14 13:39:14
本件についてたくさんのご協力をいただき、誠にありがとうございました。
いただいた情報より、現象の再現と原因の特定をすることができました。

Windows XP Service Pack 3のOSで、Windowsのアカウントが全角文字になっている場合に、
本現象が発生する場合があります。
なお、体験版ライセンスでご使用の場合には、本現象は発生しません。

不具合を修正したバージョンを近日リリースいたします。

ご使用のお客様にはご迷惑をおかけして申し訳ありませんが、リリースまで今しばらくお待ちください。
from
CLIP
サポート担当
さん
2011/02/18 20:21:53
本現象を修正したバージョン1.0.1をリリースいたしました。
ご都合のよろしいときに、下記のページから最新バージョンへアップデートしていただき、
現象が改善されているかご確認いただければ幸いです。

POSE STUDIO アップデータ公開ページ
from
スレ主
tam
さん
2011/02/19 14:35:29

アップデータ適用後は問題なく起動できました。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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