ご迷惑をおかけしており、申し訳ありません。
グリフォン様にご記入いただきましたように、グラフィックカードのドライバが最新でない場合は、
最新版へのアップデートをお試しください。
それでも改善がない場合は、下記の点を教えていただけますでしょうか。
・強制終了が発生した際に、その他のメッセージは出ていませんでしょうか
例:データの実行防止ウィンドウが表示される、など
・ご使用のグラフィックカード:
・ご使用のセキュリティソフト:
■グラフィックボードの確認方法
1.Windowsの[マイコンピュータ]のアイコンを右クリックし、プロパティを選択します
2.「システムのプロパティ」が表示されますので、[ハードウェア]タブを選択します
3.[デバイスマネージャ...]ボタンをクリックします
4.[ディスプレイアダプタ]の左側にある[+]をクリックしますと、その下の階層にグラフィッカードの名称が表示されます
お手数ですがよろしくお願いいたします。
POSE STUDIOの要望・不具合ボード
from VARU さん
2011/02/10 10:57:39
インストール/動作環境
起動できません |
|
体験版をインストールしたのですがその後起動しようとすると「PoseStudio.exeは動作を停止しました」と出てきて起動してくれません。 OSはvistaです |
賛成数:3
反対数:0
from
CLIP
サポート担当
さん
2011/02/10 13:15:00
from
スレ主
VARU
さん
2011/02/12 09:28:44
ご返答ありがとうございます。
ドライバの確認をしてみたのですがドライバは最新の状態でした
使用ドライバ:Mobile Intel(R) 4 Series Express Chipset Family
使用セキュリティソフト:ウイルスバスター コーポレートエディション
です。
ドライバの確認をしてみたのですがドライバは最新の状態でした
使用ドライバ:Mobile Intel(R) 4 Series Express Chipset Family
使用セキュリティソフト:ウイルスバスター コーポレートエディション
です。
from
スレ主
VARU
さん
2011/02/12 09:42:51
↑に記入し忘れました
強制終了時に出てくるメッセージですが
「PoseStudio.exeは動作を停止しました
問題が発生したため、プログラムが正しい動作しなくなりました。
プログラムは閉じられ、解決策がある場合はWindowsから通知されます。」
とだけしか出てきません
from
CLIP
サポート担当
さん
2011/02/12 14:32:18
ご連絡ありがとうございます。
現時点でいただいている内容より、詳細な調査を進めてまいります。
お客さまにはご不便をおかけして申し訳ありませんが、今しばらく
お待ちいただけますようお願いいたします。
.
現時点でいただいている内容より、詳細な調査を進めてまいります。
お客さまにはご不便をおかけして申し訳ありませんが、今しばらく
お待ちいただけますようお願いいたします。
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from
CLIP
サポート担当
さん
2011/02/14 13:51:51
お待たせして申し訳ありませんでした。
本件について調査いたしましたところ、POSE STUDIOは、グラフィックカードを搭載していないオンチップの
PCでは、正常に動作しない場合があります。
お知らせいただきましたMobile Intel(R) 4 Seriesのチップセットをご使用の場合、ドライバーが最新の物で
あっても、強制終了やマウスカーソルの位置ずれが発生することを確認いたしました。
より多くのお客様にお使いいただくべく、オンボードやオンチップでの動作については、今後の製品に活かすべく
対応を検討してまいります。
現状では、動作環境に沿ったPCにてご使用いただけますようお願いいたします。
本件について調査いたしましたところ、POSE STUDIOは、グラフィックカードを搭載していないオンチップの
PCでは、正常に動作しない場合があります。
お知らせいただきましたMobile Intel(R) 4 Seriesのチップセットをご使用の場合、ドライバーが最新の物で
あっても、強制終了やマウスカーソルの位置ずれが発生することを確認いたしました。
より多くのお客様にお使いいただくべく、オンボードやオンチップでの動作については、今後の製品に活かすべく
対応を検討してまいります。
現状では、動作環境に沿ったPCにてご使用いただけますようお願いいたします。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
グラフィックボードにATI(AMD)の物を使用している場合、
ドライバをアップデートすると使えるようになるかも知れません。
私も同じ現象が出て、動作を停止しましたのダイアログで詳細を確認したところ、
atiog~.dll(多分OpenGL関係)が障害モジュールだったのでアップデートしたら問題なく起動するようになりました。