ポーズスタジオが起動できない

お客さまにはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ありません。

グラフィックカードのドライバを最新にすることで動作が改善する場合がありますので、
念のため再度ご確認いただき、お試しください。

それでも改善しない場合は、詳細について調査を行いますので、下記の宛先までご連絡
いただけますでしょうか？

■セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp

■お知らせいただきたい内容
・エラーダイアログの内容について
  ご報告いただいた以外の内容のエラーメッセージが表示される場合は、その内容を
  お知らせください。

・エラーダイアログが表示されるタイミングについて
  １）アプリケーション起動時のスプラッシュ画面が表示前・表示中・表示後のいずれ
      でしょうか？
  ２）スプラッシュ画面表示後の場合は、ライセンス照合前・それとも後でしょうか？
  ３）ライセンス照合が終わっている場合はPOSE STUDIOの操作画面が表示されている
      でしょうか？
  （※記載ミス部分を修正しております。申し訳ありません。）

・POSE STUDIO単体起動時にこの現象が発生したでしょうか、それともComicStudioまたは
  IllustStudioからの連携起動時にこの現象が発生したでしょうか？
  また、両方の場合で発生したでしょうか？

・ご使用のOSのグレードとService Pack
  例．Windows Vista Home Premium Service Pack1

・Windowsのユーザーアカウント名（全角が入っているでしょうか？）

・ハードディスクドライブのファイルフォーマットについて
  １）OSがインストールされているドライブ（例．Cドライブ）を右クリックします。
  ２）メニューが表示されるので、[プロパティ]を選択します。
  ３）プロパティ画面が表示されるので、[全般]タブの[ファイルシステム]を参照します。
  なお、もしお分かりにならない場合は省略していただいて結構です。

・ビデオカードの種類について
  １）OSがインストールされているドライブ（例．Cドライブ）を右クリックします。
  １）マイコンピュータを右クリックします。
      （※記載ミスがありました。申し訳ありません。）
  ２）メニューが表示されるので、[プロパティ]を選択します。
  ３）プロパティ画面が表示されるので、[ハードウェア]タブを選択し、
      [デバイスマネージャー]をクリックします。
  ４）デバイスマネージャーが表示されるので、[ディスプレイアダプタ]横の[+]ボタンを
      クリックし、表示される項目を参照します。

件名には「POSE STUDIOが起動できない 確認項目」とご記入ください。

お手数ですがご協力のほど、よろしくお願いいたします。
.

メールにて詳細をご連絡いただき、ありがとうございました。

お知らせいただいたグラフィックカードにて動作の確認を行いましたところ、強制終了やマウスカーソルの位置ずれが
発生することを確認いたしました。

現在POSE STUDIOでは、オンボードやオンチップのグラフィックカードでは、正常に動作しない場合があります。

より多くのお客様にお使いいただくべく、オンボードやオンチップでの動作については、 今後の製品に活かすべく対応を
検討してまいります。
現状では、動作環境に沿ったPCにてご使用いただけますようお願いいたします。