IllustStudioとの連携時、予め保存していたシーンを読み込むと書き出し失敗？

お客さまにはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ありません。
詳細について調査を行いますので、下記の宛先までご連絡いただけませんでしょうか？

■セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp

■お知らせいただきたい内容
・ライセンス照合は終わっているでしょうか？

・POSE STUDIO単体起動はまったできないでしょうか？
  また、できる場合はPNGファイルの書き出しができるでしょうか？

・IllustStudioに戻った際のモデルのポーズは、モデルの初期配置の状態でしょうか？

・ご使用のOSのグレードとService Pack
  例．Windows XP Home Edition Service Pack3

・Windowsのユーザーアカウント名（全角が入っているでしょうか？）

・ハードディスクドライブのファイルフォーマットについて
  １）OSがインストールされているドライブ（例．Cドライブ）を右クリックします。
  ２）メニューが表示されるので、[プロパティ]を選択します。
  ３）プロパティ画面が表示されるので、[全般]タブの[ファイルシステム]を参照します。
  なお、もしお分かりにならない場合は省略していただいて結構です。

・ビデオカードの種類について
  １）マイコンピュータを右クリックします。
  ２）メニューが表示されるので、[プロパティ]を選択します。
  ３）プロパティ画面が表示されるので、[ハードウェア]タブを選択し、
      [デバイスマネージャー]をクリックします。
  ４）デバイスマネージャーが表示されるので、[ディスプレイアダプタ]横の[+]ボタンを
      クリックし、表示される項目を参照します。

件名には「POSE STUDIO 連携時読み込み失敗の確認項目」とご記入ください。

大変お手数ですがご協力のほど、よろしくお願いいたします。
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本件について詳細な情報をご報告いただき、誠にありがとうございました。

いただいた情報を元に現象を確認し、調査した上、現象を改善したバージョン1.0.1をリリースいたしました。

ご都合のよろしいときに下記のページからアップデートを行っていただき、現象が改善されているかを
ご確認いただければ幸いです。

■POSE STUDIO アップデータ公開ページ

解決しました。

迅速な対応に感動すら覚えましたw

他の要望・不具合も無事解決されることを祈ります。
ありがとうございました。