ポーズライブラリーが機能しません

ご連絡ありがとうございます。
また、お客様にはご不便をおかけし申し訳ありません。

メールにて回答を差し上げましたので、お手数ですが、

ご連絡ありがとうございます。
また、お客様にはご不便をおかけし申し訳ありません。

Windows OSの言語やタイムゾーン、セキュリティソフトの影響により
ご報告いただいた現象が発生する可能性があります。
お手数ですが以下の点についてご確認いただき、こちらまでお知らせください。

・Windows OSの種類とService Pack、言語：
  例．Windows 7 Professional SP1 日本語版

・タイムゾーンの確認方法
  １）[スタート]ボタン→[コントロールパネル]の順にクリックします。

  ２）【Windows XPの場合】
      [コントロールパネル]画面が表示されるので、[日付と時刻]を開き、
      [タイムゾーン]タブを選択します。

      【Windows Vista/Windows 7】
      [コントロールパネル]画面が表示されるので、[時計、言語、および地域]
      を開き、[日付と時刻]から[タイムゾーンの変更]をクリックします。

  ３）タイムゾーンの表示が「大阪、札幌、東京」になっているか確認します。
      もし、上記になっていない場合はこちらに変更してください。

・お使いのセキュリティソフトの名称とバージョン、または定義ファイルの更新
  日付

・Windows OSのデータ実行防止機能がオンになっている場合はオフにしていただき
  再度ご確認ください。

よろしくお願いいたします。
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地域と言語を日本語に戻したら元通りのポーズライブラリーが使えました。
詳しく教えて頂いてとても助かりました。
ありがとうございました。