ボタンをクリックしてもメニューが開かない。 | POSE STUDIOの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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POSE STUDIOの要望・不具合ボード

更新日:2011/08/30 19:00:30
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閲覧数:1344
ID:21951
from (・∀・) さん
2011/08/15 19:07:49
 
インストール/動作環境

ボタンをクリックしてもメニューが開かない。

 

「ファイル」「編集」などといった上部にあるメニューボタンをクリックしても
中のメニューが開きません。
画面上に表示されている殆どのボタンがクリックしても何も起きなかったりします。
これってどうすれば直りますか?

あと起動中ではなく、閉じる時に以下のようなメッセージがでます。
どういう意味のものなのか、これも合わせて教えて欲しいです。

賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2011/08/16 18:54:03
ご不便をお掛けしております。
 
当該現象について詳細な調査しますので、下記の手順にて、グラフィック性能
チェックの診断結果を行っていただき、コピーをユーザーサポートまでお送りください。
 
1.POSE STUDIOを起動します。
2.[ヘルプ]メニュー→[グラフィック性能チェック]を選択します。
3.[調査結果をコピー]ボタンをクリックし、メールの本文に貼り付けます。
 
■セルシスユーザーサポート
  tech@celsys.co.jp
 
なお、「Runtime Error」のメッセージは、必要とする動作に何らかの問題が発生した
場合に表示されますが、原因等については調査をした上で回答させていただきます。
 
お手数ですが、よろしくお願いします。
 
.....
from
スレ主
(・∀・)
さん
2011/08/29 15:22:56
「ヘルプ」メニューをクリックしてもメニューが開かないので
グラフィック性能チェックを選択できませんでした。
そしてPOSE STUDIOを終了すると同じエラーメッセージが出ます。
 
どうすればいいですか?
from
CLIP
サポート担当
さん
2011/08/29 18:57:30
[ヘルプ]メニューが開けないとのことご連絡いただき、ありがとうございます。

POSE STUDIOでは、3Dを主に扱うため、グラフィックカードの性能により動作が
大きく異なります。

お使いのグラフィックカードが動作環境として問題がないにも関わらず、正常に
動作しないとのことですが、以下の操作で現象が改善するかご確認ください。

・POSE STUDIOのアップデートについて
  お使いのPOSE STUDIOのバージョンがVersion 1.0.4未満の場合、下記URLより
  アップデータをダウンロードしていただき、インストール後動作をご確認ください。

  ※POSE STUDIO アップデータ最新版      

・グラフィックカードのドライバのアップデートについて
  お使いのグラフィックカードのドライバを最新のバージョンにしていただくことで、
  正常に動作する可能性がありますので、お試しください。

・お使いの入力機器について
  もしタブレット付属のマウスをお使いの場合は、タブレット付属のペンまたは
  PC接続型のマウスにて操作をお試しください。

以上の操作をされても現象が改善しない場合、詳しく確認させていただきますので、
お手数ですが、詳細を添えて下記の内容をご返信ください。

1.お使いのグラフィックカードについて
      以下の手順にてグラフィックカードの種類を確認していただきお知らせください。

      ※グラフィックカードの確認方法について
      1)Windowsの)[(マイ)コンピュータ]を右クリックします。
      2)メニューが表示されるので、[プロパティ]を選択します。
      3)プロパティ画面が表示されるので、[ハードウェア]タブを選択し、
           [デバイスマネージャー...]ボタンをクリックします。
      4)デバイスマネージャーが表示されるので、[ディスプレイアダプタ]横の
           [+]ボタンをクリックし、表示される項目を参照します。

2.お使いのパソコンについて
      1)OS:(例:Windows7 64bit版)
      2)セキュリティソフトなどの常駐ソフトの有無、製品名及びバージョン:
      3)POSE STUDIOでの操作の際にお使いのマウスやタブレットのメーカー名
          や型番、ドライバのバージョンをお知らせください。

      なお、お使いのOSにより、コマンド名や操作方法が異なる場合がありますので、
      その場合は読み替えてください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
....
from
スレ主
(・∀・)
さん
2011/08/30 08:24:15
POSE STUDIOを最新版にアップデートしても変わりませんでした。
 
1.グラフィックカード
Intel(R) G45/G43 Express Chipset
 
2.パソコンについて
1)OS:Windows Vista
2)セキュリティソフト:Norton Internet Security
3)タブレット:(メーカー名)Wacom、(型番)CTE-650、(ドライバのバージョン)1.2.2.0
from
CLIP
サポート担当
さん
2011/08/30 19:00:30
PC環境の詳細をお知らせいただき、ありがとうございます。

Intel(R) G45/G43 Express Chipsetは、オンボードやオンチップと呼ばれるグラフィック機能
になります。

オンボードやオンチップのグラフィック機能は、ハイエンドの3D表示に適していないため、
POSE STUDIOなどの3Dグラフィックが快適に動作しない可能性が高いと思われます。

なお、POSE STUDIOは、256MB以上のVRAMを搭載したOpenGL 1.5対応のグラフィック
カードを必要とし、nVidia GeForceシリーズを推奨しています。

.....

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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