無事に使用できるようになりました。
お手数おかけしました。
POSE STUDIOの要望・不具合ボード
from 貴音 さん
2012/01/29 17:11:16
インストール/動作環境
接続できないのですが |
|
ダウンロードしようと思い「POSE STUDIO Ver.○○」をクリックしたのですが接続できません。 原因がわからないのですが...。 |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
貴音
さん
2012/01/30 20:47:45
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
また、お客さまにはご不便をおかけし、申し訳ありません。
こちらにて、POSE STUDIOのダウンロードなどについて確認を行いましたが、
ご報告いただいた現象を確認することができませんでした。
お手数をおかけいたしますが、以下の操作をお試しいただけますでしょうか。
■セキュリティソフトウェアのアクセス設定で、CLIPサイトを除外設定にする
セキュリティソフトウェアのアクセス設定で、以下のURLを除外設定にしてから
POSE STUDIOのダウンロードを行ってください。
除外設定の方法に関しましては、セキュリティソフトウェアのドキュメントを
ご参照ください。
「http://www.clip-studio.com/」
■ダウンロードするブラウザを変更する
Windows標準のInternetExplorerをご利用の場合は、Firefoxでのダウンロードを
お試しください。以下のサイトからダウンロードすることができます。
・Firefoxダウンロード
上記手順をお試しいただいても、接続ができない場合は度々お手数をおかけいたしますが、
セルシスユーザーサポートまで「メール」で以下の情報をご連絡いただけますでしょうか。
1.接続できない時に表示されるエラー名をお知らせください。
2.以下のページにアクセスして頂き、「現在接続している場所(現IP)」の欄に表示されている
数字(例:192.168.1.1等)をお知らせ頂けますでしょうか。
http://www.ugtop.com/spill.shtml
3.ご利用のインターネットプロバイダー
4.ご利用のセキュリティソフトウェア名とバージョン
5.Firefoxでもエラーが発生したかどうか
6.ブロードバンドルーターをご利用ではない場合、インターネットに接続している
方法・機器などお知らせください。
■セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
・「http://www.clip-studio.com/clip_site/support/request/detail/svc/18/tid/25265」
・「POSE STUDIOがダウンロードできない件」
お手数ですが、よろしくお願い致します。
.........