迅速な対応、ありがとうございます。
問い合わせ前にもシリアルナンバー再入力を試みたのですが、
再度確認したところ、アルファベットのOと数字の0を見誤っていました。
この手打ちが原因でした、すみませんorz
メール送信失敗は、当方のメール設定が原因のようです。
お忙しい中、お手数おかけして申し訳ありませんでした。
お陰様で、正常な起動が出来ました。ありがとうございました<(_ _)>
POSE STUDIOの要望・不具合ボード
その他
POSE STUDIOがライセンスの有効期限が終了したとなり起動できません。 |
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お忙しい中、恐れ入ります。 |
迅速な対応、ありがとうございます。
問い合わせ前にもシリアルナンバー再入力を試みたのですが、
再度確認したところ、アルファベットのOと数字の0を見誤っていました。
この手打ちが原因でした、すみませんorz
メール送信失敗は、当方のメール設定が原因のようです。
お忙しい中、お手数おかけして申し訳ありませんでした。
お陰様で、正常な起動が出来ました。ありがとうございました<(_ _)>
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
POSE STUDIOは、当初6ヶ月の限定で無償ソフトとして提供しておりましたが、
現在は、期限がなく無償ソフトとして月額利用サービスにて提供しております。
そのため、お客さまがご確認された[道具をそろえるツールの管理]のシリアル
ナンバーが6ヶ月の期間が終了したために自動で解約になっていると思われます。
お手数をお掛けしますが、月額利用サービスのシリアルナンバーは、マイページの
[制作ツールの管理]で確認いただけます。
そちらのシリアルナンバーを登録していただくことで、ご利用いただけるか
ご確認をお願いします。
1.CLIPにログインし、マイページを開きます。
2.左側メニューの[制作ツール]の管理をクリックします。
3.利用アイテム欄のPOSE STUDIOのシリアルナンバーを控えます。
4.POSE STUDIOを起動し、「ライセンスの有効期限が終了」の画面を進み、
機能が制限された状態で起動します。
5.[ヘルプ]メニューの[ライセンス登録]を選択し、【手順:3】にて控えた
シリアルナンバーを入力し、[ライセンスを登録する]ボタンをクリックします。
なお、こちらへのメール送信が失敗してしまったとのことですが、こちらで
メールシステムの確認を行いましたが正常に稼働していることを確認しました。
よろしければ、メールが届くかの確認を含め、メール送信をした際のエラー内容を
以下のアドレス宛に送付ください。
(再度メール送信に失敗してしまう場合は、こちらにエラー内容をご連絡ください)
■あて先:tech@celsys.co.jp
お手数ですが、よろしくお願いします。
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