ダウンロードのリンクをクリックしてもダウンロードできません | POSE STUDIOの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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POSE STUDIOの要望・不具合ボード

更新日:2013/04/14 09:14:30
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ID:37558
from 澪瓏 さん
2013/04/14 01:00:15
 
インストール/動作環境

ダウンロードのリンクをクリックしてもダウンロードできません

 
ダウンロードのリンクをクリックすると以下のような画面になります。
ログインもしてありますし、再ログインや再起動など試してみましたが同じ結果になります。

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■POSE STUDIO
バージョン:
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   )  Windows Vista(   )
Windows 7 ( ○ )  Windows 8(   ) その他(   )

■グラフィック(ビデオ)カード
グラフィックカード:
※[ヘルプ]メニュー→[グラフィック性能チェック]の
[グラフィックカード]項目で確認できます。
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賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/04/14 09:14:30
お客さまにはご不便をおかけし、申し訳ありません。

こちらにて、POSE STUDIOのダウンロードについて確認を行いましたが、
ご報告いただいた現象を確認することができませんでした。

お試しいただきましたのはCLIPにログインし、マイぺージの左側のメニューにて
[ご利用製品シリアルナンバー]を選択し、[月額利用(2012年5月31日以前の
ご契約、無料(0 GOLD)ソフト)]タブをクリックして、POSE STUDIOの表示右側の
ダウンロードのリンクでよろしいでしょうか。

複数のブラウザをインストールされている場合は、お試しいただいたものとは
別のブラウザにてダウンロードが可能かお試し頂けますでしょうか。

別のブラウザでも同様のメッセージにて、ダウンロードができない場合は、
より詳細な調査のため、以下の点をユーザーサポートのメール窓口まで
ご連絡いただけますでしょうか。

■宛先について
 「セルシスユーザーサポート」
    tech@celsys.co.jp
 ・件名に「要望不具合:37558」とご記載ください。

■お知らせいただきたい内容について

1.ご使用のセキュリティソフトの名称とバージョン

2.ご契約されているプロバイダ名(例:So-net、OCNなど)

3.お試しいただいたブラウザ名

4.以下のページにアクセスして頂き、「現在接続している場所(現IP)」の欄に
  表示されている数字(例:192.168.1.1等)

  http://www.ugtop.com/spill.shtml

5.ブロードバンドルーターなどをご使用かをお知らせください。

お手数おかけしますが、よろしくお願いします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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