プログレスバーが動かない(表示上のみ) | POSE STUDIOの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合


POSE STUDIOの要望・不具合ボード

更新日:2013/10/18 13:08:45
反対数:0
賛成数:0
返信数:3
閲覧数:2300
ID:69163
from makigumo さん
2013/10/16 17:44:57
 
インストール/動作環境

プログレスバーが動かない(表示上のみ)

  【報告案件】

下記の環境にてインストール時にセットアップ中のプログレスバーが
動かない(アニメーションしない)動作が確認できましたので報告させて頂きます。

インストール自体は正常に終わりましたが、インストール時間もそれなりにかかるようなので
新規ユーザーのことを考えると放置して良いものでも無いと思いましたのでご報告させて頂きました。

インストール時の注意としてテキストを用意するだけでも良いですので、
可能な限りご対応よろしくお願い致します。


------------------------------------------------------------
■POSE STUDIO
バージョン:
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   )  Windows Vista(   )
Windows 7 ( ○ )  Windows 8(   ) その他(   )

■グラフィック(ビデオ)カード
88FFE1グラフィック性能チェック Version 0.5.0
CPU Detail : Intel(R) Xeon(R) CPU W3565 @ 3.20GHz
OS : Windows 7
グラフィックカード : Quadro FX 1800
CurrentDisplayMode : Frequence: 1920 x 1200 pixels, 32 bits, 59 Hz
DisplayModeFromRegistory : Frequence: 1920 x 1200 pixels, 32 bits, 59 Hz
Description : ディスク ドライブ
Model : ATA WDC WD20EZRX-00D SCSI Disk Device
Size : 2000396321280
Status : OK
Description : ディスク ドライブ
Model : ATA WDC WD2500AAJS-6 SCSI Disk Device
Size : 250056737280
Status : OK
Description : メモリ デバイス
DeviceID : Memory Device 0
EndingAddress : 4194303
グラフィックカード詳細 : NVIDIA Quadro FX 1800
OpenGL32_DLL_Version : 6.1.7600.16385
Platform : Win32NT
CPU Type : GenuineIntel
Vendor : NVIDIA Corporation
Renderer : Quadro FX 1800/PCIe/SSE2
Version : 3.3.0
ShaderVersion : 3.30 NVIDIA via Cg compiler
------------------------------------------------------------
賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/10/16 18:04:23
お客様には、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

ご記載いただきましたグラフィック性能チェックを確認すると、スペック的には
問題ないと思われます。

POSE STUDIO 動作環境

なお、CPUが「Intel(R) Xeon」であり、念のための確認ですが、Windows7は
仮想環境でご使用でしょうか。その場合は、仮想環境ですとインストールや
正常に起動が出来ない可能性があります。

お手数ですが、仮想環境OSをご使用であるかお知らせください。
from
スレ主
makigumo
さん
2013/10/18 03:14:39
【補足情報】
OS:Window7Professional SP1

今回の動作に関しては仮想環境やXPモードで実行した結果ではありません。

また、インストール自体は正常に終了し、アプリケーションの動作も問題ありません。
あくまで、Setup.exe中のプログレスバーのアニメーションが停止しているという表示上のみの問題となります。

ただし、コンピュータの操作に慣れた人だと、プログレスバーが動作しない場合、
不具合と判断してセットアップを中断するなどことが予想されますので、
せめてHP上などで、環境によってはプログレスバーがアニメーションしない場合があること。
表示上のみの問題であり、正常にインストールされることを記載していただければ
新規のユーザーに対して不信感を与えない形になると思いますので、何卒ご判断・ご対応宜しくお願い致します。


ps.先日、早速ソフトを使わせて頂きました。
  想像より使い勝手がよく、求めていた結果が十分に得られたので非常に満足しています。
  今後もよりよいソフトの開発・提供を期待してお待ちしております。
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/10/18 13:08:45
複数環境にて確認を行いましたが、ご申告の現象は
発生いたしませんでした。

類似と思われる現象のお問い合わせもなく、特定環境下
で発生する可能性も考えられるかと存じます。

こちらのような報告もあり、ご報告頂きました現象につきましては
引き続き調査をさせて頂きます。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合