横から失礼します。
私、Windows 7でまったく同じ現象が起きているものです。
私の場合、特定のある二つのpesファイルにのみ上記の症状が発生します。
ちなみそのファイルは、同日に作業したものです。
「以下にご案内する2つのフォルダをバックアップを兼ねてデスクトップに
移動して頂いた上で初期化起動をお試し下さい。」
とありますが、それは上記フォルダを「切り取り」して移動するということでしょうか。それとも単なるコピーの事ですか?
ちなみに「切り取り」にて上記の処置を施してみましたが、症状の改善はありませんでした。
------------------------------------------------------------
■POSE STUDIO
バージョン:1.0.4
■OS
Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) 64bit
Windows 8( ) Windows 8.1( ) その他( )
■グラフィック(ビデオ)カード
グラフィックカード:GeForce GT 610
POSE STUDIOの要望・不具合ボード
from kuroganekaren さん
2013/11/14 21:37:18
保存/書き出し
POSE STUDIOでのシーンを開く際について。 |
|
POSE STUDIOでポーズのシーンを保存したのですが、それを開こうとすると動作を停止して強制終了してしまいます。再起動してシーンを開こうとしても、同じことが起きます。なぜ強制終了してしまうのか、その原因が分かりません。解決策をよろしくお願いします。 ------------------------------------------------------------ ■POSE STUDIO バージョン: ※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ○ ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) その他( ) ■グラフィック(ビデオ)カード グラフィックカード: ※[ヘルプ]メニュー→[グラフィック性能チェック]の [グラフィックカード]項目で確認できます。 ------------------------------------------------------------ |
賛成数:1
反対数:0
from
akiaki83
さん
2014/01/08 18:25:26
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/01/08 19:22:55
akiaki83 様
大変恐れ入りますが、POSE STUDIOは64bit環境のPCは
しかしながら、特定のデータのみで不具合が発生しているとの事ですので、
よろしければ該当のデータを確認させていただければと思います。
大変恐れ入りますが、POSE STUDIOは64bit環境のPCは
動作保証外となるため、正常に動作しない可能性がございます。
POSE STUDIOの動作環境はこちらをご覧ください。
しかしながら、特定のデータのみで不具合が発生しているとの事ですので、
よろしければ該当のデータを確認させていただければと思います。
以下のデータ便サービスで該当ファイルをアップロードしていただき、
ファイルのダウンロード用のURLをお知らせください。
■データ便
[ライトプラン]をご利用ください。
100MBまでのデータを無料で送信することができます。
1.[・データ便]が選ばれていることをご確認の上、[ファイルの選択]にファイルを
ドラッグ&ドロップするとデータのアイコンが表示されます。
同じ操作で複数のファイルを追加することもできます。
有効期限、パスワード設定、ダウンロード通知はそのままでご利用ください。
2.[利用規約に同意する]チェックボックスを有効にして[アップロード]ボタンを
クリックすると、データのアップロードが開始されます。
データの量、ネットワーク回線の状態によってお時間がかかることがありますが、
アップロード中 はそのままお待ちください。
3.「ファイルアップロード完了]メッセージが表示されたら[URL取得画面へ]ボタンを
クリックします。
4.「ダウンロードURL」欄にお客様がアップロードしたデータ専用のダウンロードURL
が表示されますので、[COPY]ボタンをクリックして、以下の宛先までメールにて
送信してください。
[短縮URLの発行]から[作成]ボタンをクリックすると、短縮されてメールなどに貼り
付けやすいアドレスに変換することもできます。
宛先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・「問い合わせ:69623」と記載をお願いします。
※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
また、以下の点につきましてお知らせいただけますでしょうか。
・合わせて開けないファイルについて、保存した際にエラーメッセージや、
強制終了したという事ございませんでしょうか。
・標準モデル以外で3Dデータを読み込まれていましたでしょうか。
読み込まれていたという場合は、そのファイルも合わせてお送りください。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
ファイルのダウンロード用のURLをお知らせください。
■データ便
[ライトプラン]をご利用ください。
100MBまでのデータを無料で送信することができます。
1.[・データ便]が選ばれていることをご確認の上、[ファイルの選択]にファイルを
ドラッグ&ドロップするとデータのアイコンが表示されます。
同じ操作で複数のファイルを追加することもできます。
有効期限、パスワード設定、ダウンロード通知はそのままでご利用ください。
2.[利用規約に同意する]チェックボックスを有効にして[アップロード]ボタンを
クリックすると、データのアップロードが開始されます。
データの量、ネットワーク回線の状態によってお時間がかかることがありますが、
アップロード中 はそのままお待ちください。
3.「ファイルアップロード完了]メッセージが表示されたら[URL取得画面へ]ボタンを
クリックします。
4.「ダウンロードURL」欄にお客様がアップロードしたデータ専用のダウンロードURL
が表示されますので、[COPY]ボタンをクリックして、以下の宛先までメールにて
送信してください。
[短縮URLの発行]から[作成]ボタンをクリックすると、短縮されてメールなどに貼り
付けやすいアドレスに変換することもできます。
宛先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・「問い合わせ:69623」と記載をお願いします。
※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
また、以下の点につきましてお知らせいただけますでしょうか。
・合わせて開けないファイルについて、保存した際にエラーメッセージや、
強制終了したという事ございませんでしょうか。
・標準モデル以外で3Dデータを読み込まれていましたでしょうか。
読み込まれていたという場合は、そのファイルも合わせてお送りください。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/01/11 08:13:45
akiaki83 様
お時間を頂いており、申し訳ございません。
現在調査を行っておりますが、もうしばらくお時間を
頂けますようお願いいたします。
ご不便をおかけしますが、よろしくお願いいたします。
お時間を頂いており、申し訳ございません。
現在調査を行っておりますが、もうしばらくお時間を
頂けますようお願いいたします。
ご不便をおかけしますが、よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/01/21 14:43:20
akiaki83 様
お待たせしてしまい、申し訳ございません。
頂いたデータを確認しましたところ、pesファイルに保存されている
モデルデータによる問題で表示する際にエラーが発生しておりました。
ファイル自体の修復方法はなく、大変お手数ですが再度作成を
行って頂けますようお願いいたします。
原因につきましては、まだ特定ができていないため、引き続き
調査を行わせて頂きます。
本件につきましては、お役に立てず申し訳ございませんでした。
お待たせしてしまい、申し訳ございません。
頂いたデータを確認しましたところ、pesファイルに保存されている
モデルデータによる問題で表示する際にエラーが発生しておりました。
ファイル自体の修復方法はなく、大変お手数ですが再度作成を
行って頂けますようお願いいたします。
原因につきましては、まだ特定ができていないため、引き続き
調査を行わせて頂きます。
本件につきましては、お役に立てず申し訳ございませんでした。
from
akiaki83
さん
2014/01/21 18:32:52
了解しました。
丁寧な対応に感謝いたします。
丁寧な対応に感謝いたします。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
特定のpesファイルのみでの現象でしょうか。
それとも新規作成して頂きましたpesファイルでも同様でしょうか。
どのpesファイルでも同様の現象が発生する場合は以下の手順を
お試し下さい。
※下記にご案内する作業を行って頂きますとシリアルナンバーの再入力
が必要になります。
お手元にシリアルナンバーをご用意頂き、作業を行って頂けますよう
お願いいたします。
以下にご案内する2つのフォルダをバックアップを兼ねてデスクトップに
移動して頂いた上で初期化起動をお試し下さい。
・[PoseStudio Ver1 設定]フォルダの場所について
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\PoseStudio Ver1 設定
・[Preference]フォルダの場所について
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS\PoseStudio\1.0\Preference
※[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→[デスク
トップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細
設定]一覧の[ファイルとフォルダの表示]→[すべてのファイルとフォルダを
表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。
上記2つのフォルダを移動したら、POSE STUDIOを起動し動作をご確認下さい。
今回デスクトップに移動を行ったフォルダを再度読み込む場合は、それぞれ
のフォルダを元の階層に上書きコピーを行って下さい。
なお、[Preference]フォルダや[ComicStudio Ver4 設定]フォルダに問題が
あり、今回の現象が発生している場合は、元に戻すことで再度問題が発生する
可能性があります。
その場合は、元の設定に戻すことはできませんので、改めてカスタマイズして下さい。
上記手順を行って頂き、改善しない場合は、WindowsVistaのbit、POSE STUDIOの
バージョン、ご使用のPCのグラフィックカードについてお知らせ下さい。
※[ヘルプ]メニュー→[グラフィック性能チェック]の[グラフィックカード]項目で確認できます。