ポーズスタジオが強制終了してしまう。

下記の手順にてPOSE STUDIOが正常に動作するかどうかご確認下さい。

※POSE STUDIOのシリアルナンバーが必要となりますので、
　お手元にご用意の上で操作をお願いいたします。
※POSE STUDIOを起動されている場合は、操作の前に終了して下さい。

以下にご案内する2つのフォルダをバックアップを兼ねてデスクトップに
移動して頂いた上で初期化起動をお試し下さい。

・[PoseStudio Ver1 設定]フォルダの場所について
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\PoseStudio Ver1 設定

・[PoseStudio]フォルダの場所について
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS\PoseStudio

※[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→[デスク
　トップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細
　設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、
　および隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタン
　をクリックします。

上記2つのフォルダをデスクトップに移動した状態でPOSE STUDIOの
起動をお試しください。

今回デスクトップに移動を行ったフォルダを再度読み込む場合は、それぞれ
のフォルダを元の階層に上書きコピーを行って下さい。
なお、[PoseStudio Ver1 設定]フォルダや[PoseStudio]フォルダに問題が
あり、今回の現象が発生している場合は、元に戻すことで再度問題が発生する
可能性があります。
その場合は、元の設定に戻すことはできませんので、改めてカスタマイズして下さい。

上記で改善しない場合は、追加した可能モデル名、削除した可能モデル名を
お知らせください。

以上、お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。

ご確認ありがとうございます。

下記のページの（１）～（４）と（１’）について
お知らせ頂けますようお願いいたします。

■WindowsVistaの場合

また、グラフィック(ビデオ)カードについてお知らせください。
※[ヘルプ]メニュー→[グラフィック性能チェック]の
　[グラフィックカード]項目で確認できます。

詳細をお知らせいただき、ありがとうございます。

[ヘルプ]メニューが見つからないとのことですが、こちらのメニューは
POSE STUDIOを起動後、右上に表示がされますので、ご確認いただけますよう
お願いいたします。


また、「Intel(R) Core(TM)2 Duo CPU」とご記載をいただきましたが、
念のため、こちらの項目の右側に表示されております「○○GHz」という
部分の数値につきましても併せてご連絡いただければと思います。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

ご返信いただき、ありがとうございます。

グラフィック性能チェックをご確認頂き、ご記載のメッセージが
表示されている状態ですと、ご使用のPCでPOSE STUDIOを問題なく
ご使用いただくのは難しい状況かと存じます。

これまでに頂きました状況から、ご使用のグラフィックカードが
POSE STUDIOの動作環境を満たしていない可能性があり、そちらに
起因して本事象が発生している可能性があります。

お手数ですが、以下の手順にて「DirectX 診断ツール」の
[システム]および[ディスプレイ]タブを表示した状態の
スクリーンショットを取得いただき、下記の宛先までお送りください。

１．Windowsスタートボタンをクリックし、検索欄に
　　「dxdiag」と入力し[Enter]を押下します。
２．「DirectX 診断ツール」が起動しますので、[システム]および
　　[ディスプレイ]タブを表示した状態のスクリーンショットを
　　取得いただき、お送りください。

なお、スクリーンショットの取得手順は下記の通りとなります。

１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
　　いるキーを押します。
２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
　　[アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
　　場所にファイルを保存します。
　　ファイル形式はJPEGなどを選択してください。

■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
件名に「要望・不具合：71494」と記載をお願いします。

よろしくお願いいたします。

スクリーンショットを添付頂き、ありがとうございます。

富士通様のサイトを確認すると、お客様の機種で
ディスプレイドライバでインストールされている
バージョンよりも後にリリースされたございました。

そちらのディスプレイドライバのアップデートを
行って頂きお試しください。

よろしくお願いいたします。