起動するたびにエラーが表示されます | Metasequoiaの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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Metasequoiaの要望・不具合ボード

更新日:2016/08/24 10:28:43
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ID:88408
from meeekko さん
2016/08/24 00:48:07
 
インストール/動作環境

起動するたびにエラーが表示されます

  元々メタセコイアのお試しバージョンを使っていましたが、先日スタンダードのライセンスを購入しました。しかし、シリアルナンバーを入れて起動したところ、以下のようなエラーが表示されました。何度再起動しても同じようにエラーが表示されます。

Metasequoia 4 Ver4.5.6 (32bit) is running.
Windows version : 10.0  (x86)
Number of CPU : 4
Physical memory : 8112 MB
ExportDotX.dll : 読み込みに失敗しました。
    プラグイン関数が不正です。
MSound.dll : 読み込みに失敗しました。
    プラグイン関数が不正です。
make_anc.dll : 読み込みに失敗しました。
    プラグイン関数が不正です。
Direct3D11 Driver: Intel(R) HD Graphics Family
    DeviceID: 2582
    SubsysID: 4179628409
    Revision: 11
    FeatureLevel: 11.0

アンインストールをしてみるなどしましたが、原因がわかりません。
返信待っています。

------------------------------------------------------------
■Metasequoia
バージョン:
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10( ○  ) その他(   )
------------------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2016/08/24 10:28:43
弊社ではCLIP ストアでご購入された Metasequoia 4 Standard の
お問い合わせのみ受付をしております。

お問い合わせ頂いていおりますアカウントでは、
Metasequoia4のご購入履歴がございませんでした。

恐れ入りますが、Metasequoia4は当サイトで
ご購入されていらっしゃいますでしょうか。

なお、テトラフェイス社でご購入いただいている場合は、
恐れ入りますが、テトラフェイス社へお問い合わせください。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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