シリアルナンバー紛失 | 創作応援サイト CLIP STUDIOの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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創作応援サイト CLIP STUDIOの要望・不具合ボード

更新日:2019/05/02 18:23:52
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閲覧数:937
ID:100115
from dragoslava さん
2019/05/01 20:24:05
 
その他

シリアルナンバー紛失

  こんばんは。
PCの不具合で初期化をし、シリアルナンバーをなくしてしまっているため、
クリップスタジオを使えなくなってしまいました。

以前にお問い合わせをされていた以下URLの方と全く同じ状況だと思います。
https://www.clip-studio.com/clip_site/support/request/detail/svc/54/tid/93383

 ◆詳細◆
・PC初期化後クリップスタジオを再度インストールしましたが使えなくなってしまいました
・インストール用のディスクはあります
・ディスクのケースはなくなってしまいました
・頂き物なのでレシートはありません

ご対応可能でしょうか?
お手数ですがどうぞよろしくお願いいたします。

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■Webブラウザ
InternetExplorer9(   ) InternetExplorer10(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2019/05/02 18:23:52
お問い合わせいただき、ありがとうございます。

恐れ入りますが、CLIP STUDIO PAINTのシリアルナンバーを紛失された場合、
基本的に再発行等は承っておりませんので、ご了承ください。

もしマイページで製品登録を頂いている場合には、[マイページ]→
[ご利用製品シリアルナンバー]→[セルシス製品シリアル登録]の
ページにて確認することができます。

なお、シリアルナンバーやご契約に関するお問い合わせにつきましては、
お手数ですが、以下の宛先までメールにてご連絡ください。

■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
件名に「要望・不具合:100115」と記載をお願いします。
CLIP STUDIOアカウントに登録されているメールアドレスからお問合せください。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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