創作応援サイト CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from genkai5963 さん
2019/05/09 09:42:37
|
ストア／月額利用／バリュー版
ストアでエラーが発生しクレカ購入ができません |
|
|
CLIP STUDIO PAINT EX ダウンロード版をクレジットカードで購入しようとしました。 「パスワードが正しくないなどの理由により、お使いのカードでは決済できませんでした。( "1G12" )」 とエラーが出てしまいます。 入力情報を見直してやり直し、その後カードを変えて数回試してみましたが同じ表示が出て購入できません。 また、カードのウェブサイトにログインしてみましたが、ロックされている等の情報は出てきませんでした。 お手数ですがご回答頂けると幸いです。 よろしくお願いいたします。 ---------------------------------------------------- ■Webブラウザ InternetExplorer9( ) InternetExplorer10( ) Internet Explorer11( ) Microsoft Edge( ) Firefox(○) Google Chrome( ) Safari( ) その他( ) ■OS Windows 7 (○) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) macOS 10.12( ) macOS 10.13( ) macOS 10.14( ) その他( ) ---------------------------------------------------- |
賛成数:0
反対数:0
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
記載されているエラーコードは、何らかの理由によりクレジットカードが
使用できない状況である場合などに表示される事があるコードとなり、
弊社ではそれ以上の詳細を確認することができません。
お手数ですが、お使いのクレジットカード会社様に弊社にて購入が
できない件と、お使いのカードが有効な状態であるかどうかご確認
ください。
なお、お急ぎの場合、購入につきましてはコンビニ払いでも行って
いただくことができますので、よろしければご利用をご検討
いただればと思います。
■お支払いについて
よろしくお願いいたします。