創作応援サイト CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from しいな178 さん
2019/05/19 13:59:52
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CLIP STUDIO PROFILE
ショートカットキーが反応しない、レイヤーが勝手に結合したり、移動したりする |
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昨日新しいverのものにアプデしたのですが、アプデした途端に変になりました。 ショートカットキー設定してあるのに、押しても反応しなかったり、Ctrlキー押してないのに押してる状態になっていたり、新規レイヤーの上に描くことができなかったり、勝手に結合したり…絵が描ける状態にないです。 自分なりに調べたり、アプデしなおしたり、再起動したりしているのですが、全く進展がないのでお忙しいところ大変申し訳ございませんが、よろしくお願いします。 ---------------------------------------------------- ■Webブラウザ InternetExplorer9( ) InternetExplorer10( ) Internet Explorer11( ) Microsoft Edge( ) Firefox( ) Google Chrome( ) Safari( ○ ) その他( ) ■OS Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10(○ ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) macOS 10.12( ) macOS 10.13( ) macOS 10.14( ) その他( ) ---------------------------------------------------- |
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2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
以下の点についてお知らせ下さい。
・ご使用のソフト名をお知らせ下さい。
・新しいバージョンにアップデートされたのは弊社ソフトだけでしょうか。
OSやペンタブレットをご使用の場合はそのドライバについては更新されて
いないかお知らせ下さい。
・[Windowsスタート]→[設定]→[システム]を選択し、表示される画面の
左側で[バージョン情報]を選択し、画面右側で[バージョン]と[OSビルド]、
[インストール日]に記載されている内容をお知らせください。
・[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]
を選択し、表示される画面にて[プログラムのアンインストール
(プログラムと機能)]を選択して表示される画面のすべての項目が
確認できるよう複数回に分けてスクリーンショットを取得し、掲載下さい。
※項目が多く一度に撮影ができない場合は複数回に分けて撮影し、
掲載をお願いいたします。
※インストール日とバージョンも確認できるように撮影をお願いします。
もし掲示板への掲載に差し支えがある場合は、以下の宛先に画像を
メール添付してお送りいただけると幸いです。
宛先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・「要望・不具合：100242」と記載をお願いいたします。
なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
[Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。
なお、こちらは創作応援サイト CLIP STUDIOの要望・不具合ボードです。
弊社ソフトのいずれかをご使用の場合、ソフト毎に要望不具合ボードが
ございますので、ソフト名を頂けましたら、こちらでそのソフトの要望不具合
ボードへ移動してもよろしいでしょうか。
よろしくお願いいたします。