六ヶ月間無料になるのはEXだけなのにPROを申し込んでしまい、PROの年額割引である2800円が引き落とされたって感じでしょうかね。
創作応援サイト CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from Burahuman さん
2019/06/06 10:27:28
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ストア／月額利用／バリュー版
アプリダウンロードについて |
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iPad版のアプリをインストールしました。六ヶ月間無料とあったのにクレジットカードから2800円引かれていました。返金などはあるのでしょうか？ ---------------------------------------------------- ■Webブラウザ InternetExplorer9( ) InternetExplorer10( ) Internet Explorer11( ) Microsoft Edge( ) Firefox( ) Google Chrome( ) Safari( ) その他( ) ■OS Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) macOS 10.12( ) macOS 10.13( ) macOS 10.14( ) その他( ) ---------------------------------------------------- |
賛成数:0
反対数:0
from
Artical
さん
2019/06/06 13:49:25
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/06/07 14:31:19
＞Artical さま
コメント頂き、ありがとうございます。
＞Burahuman さま
Artical さまのコメントにもございますが、6ヶ月間無料は
はじめてお申込みされる際にEXを選択された場合に適用されます。
2800円と頂いておりますが、そちらはPROの年額版の金額と一致
しておりますので、PROのお申込みをされているかと思いますが、
その場合には適用されません。
iPad版につきましてはApple様のシステム上にてAppleIDを介し、
アプリをダウンロード、支払い、契約をいただいてご使用いただく
ものとなりますので、その点での内容につきましてはApple様へ
お問い合わせをお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
コメント頂き、ありがとうございます。
＞Burahuman さま
Artical さまのコメントにもございますが、6ヶ月間無料は
はじめてお申込みされる際にEXを選択された場合に適用されます。
2800円と頂いておりますが、そちらはPROの年額版の金額と一致
しておりますので、PROのお申込みをされているかと思いますが、
その場合には適用されません。
iPad版につきましてはApple様のシステム上にてAppleIDを介し、
アプリをダウンロード、支払い、契約をいただいてご使用いただく
ものとなりますので、その点での内容につきましてはApple様へ
お問い合わせをお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
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