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更新日:2019/06/17 20:27:08
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ID:100471
from てもち さん
2019/06/14 00:59:04
 
その他

描写画面でのズレの発生

  Wacom製液晶タブレット(DTK-1301,Cintiq13HD )を使用して絵を描こうとするとキャンバス上でのみズレが発生します。

以下動作環境
windows10 home 64bit
モニタ1:1920×1080(拡大率150%)
モニタ2(液晶タブレット):1920×1080(拡大率125%)

タブレットドライバ:最新
クリップスタジオ PROバージョン:最新

液晶タブレット:Wacom cintiq13HD

-----------------
1.ドライバの再インストール、および過去バージョンの落とし直し、ユーザファイルの削除はすべて施行しました
2.コンピューターの再起動も掛けました。
3.画面の拡大率の統一も試行済み」
4.ペン先の設定済み
5.アプリケーションにクリップスタジオを参照させての起動も試行済み


以上、過去の質問を参考に試行済みですが一向に解決していない状況です
座標ズレはクリスタを立ち上げて、キャンバス部分に筆を入れようとしたときに限り起こっております。

よろしくお願いいたします。

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■Webブラウザ
InternetExplorer9(   ) InternetExplorer10(   )
Internet Explorer11(   ) Microsoft Edge(   )
Firefox(   ) Google Chrome( ○) Safari(   )
その他(   )

■OS
Windows 7 (   ) Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
Windows 10(○) MacOS X 10.10(   ) MacOS X 10.11(   )
macOS 10.12(   ) macOS 10.13(   ) macOS 10.14(   )
その他(   )
----------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2019/06/14 14:19:23
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下の点についてお知らせ下さい。

・ご使用のパソコンのメーカー名、型番をお知らせください。

・モニタ、ペンタブレット以外でご使用のパソコンに接続されている
 周辺機器のメーカー名、型番をお知らせください。

・[Windowsスタート]を選択し、アプリが表示されている部分で[ワコムタブレット]
 にある[ワコムタブレットのプロパティ]を選択し、[入力デバイス]にて[ペン]と
 つくものを選択した状態で以下タブのスクリーンショットを撮影し、掲載下さい。

  *[ペン]タブ
  *[位置調整]タブ

・[Windowsスタート]→[設定]→[システム]を選択し、表示される画面の
 左側で[バージョン情報]を選択し、画面右側で[バージョン]と[OSビルド]、
 [インストール日]に記載されている内容をお知らせください。

・CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ファイル]メニュー→[環境設定]を選択して、
 表示される画面左側で[タブレット]を選択した状態の画面のスクリーンショット
 を撮影し、掲載下さい。

・デスクトップ画面の何もない所で右クリックして頂き、表示されるメニューで
 [ディスプレイ設定]を選択して、表示される画面の内容が確認できるよう
 スクリーンショットを撮影し、掲載下さい。

  ※画面の拡大率の統一を行って頂いているとの事ですので、その状態の
   ままで撮影をお願いいたします。

  ※複数モニタが接続されている場合には画面上部に
   「1」「2」というように表示位置が表示されますので、その場合は
   「1」「2」という表示をクリックするとモニタごとの内容が表示
   れますのでそれぞれ撮影し、掲載ください。

・[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]
 を選択し、表示される画面にて[プログラムのアンインストール
 (プログラムと機能)]を選択して表示される画面のすべての項目が
 確認できるようスクリーンショットを撮影し、掲載下さい。

  ※項目が多く一度に撮影ができない場合は複数回に分けて撮影し、
   掲載をお願いいたします。

  ※インストール日とバージョンも確認できるように撮影をお願いします。

 もし掲示板への掲載に差し支えがある場合は、以下の宛先に画像を
 メール添付してお送りいただけると幸いです。

  宛先
  ・セルシスユーザーサポート
  ・tech@celsys.co.jp
  ・「要望・不具合:100471」と記載をお願いいたします。

なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。

1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
  いるキーを押します。

2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
  [Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

4.画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
  場所にファイルを保存します。
  ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
てもち
さん
2019/06/15 10:17:30
メールにて返信します。
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/06/15 18:03:00
ファイルを送信いただき、ありがとうございます。

今回お送り頂いたスクリーンショットにおきまして、
[ディスプレイ1]を選択した画像を頂いておりますが、
[ディスプレイ2]を選択した画面の情報を頂きたく存じます。

デスクトップ画面で右クリック→[ディスプレイ設定]→
モニタ画面のイラストの[2]をクリックして頂き、
この状態で各設定が分かる画像をお送り頂けますでしょうか。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
てもち
さん
2019/06/15 21:39:23
PDFでディスプレイ関連のスクリーンショットを計3枚送ってると思いますがそちらの三枚目がモニタ2(cintiq)の設定になります
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/06/17 12:51:24
ご返信を頂き、ありがとうございます。

いただいたPDFに載せていただいていたとの事で申し訳ありません。

パソコンを再起動した上で、[Windowsスタート]をクリックし、表示される画面の
アプリケーションが並んでいる部分にて[ワコムタブレット]を選択し、
[ワコムタブレット設定ファイルユーティリティ]を選択し、表示される画面にて
設定ファイルを削除して頂けますでしょうか。

削除ができましたら、[Windowsスタート]をクリックし、表示される画面の
アプリケーションが並んでいる部分にて[ワコムタブレット]を選択し、
[ワコムタブレットのプロパティ]を選択し、以下の各タブにて設定を行って下さい。

  ※[アプリケーション]の欄にCLIP STUDIO PAINTが表示されている場合は、
   そちらをクリックして選択してから、以下の各タブの設定をしてください。

 *[ペン]タブ
   [ダブルクリック距離]をオフにしてください。

 *[位置調整]タブ
   [デジタルインク機能を使う]のチェックを外してください。

上記設定が終わりましたら、動作をご確認下さい。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
てもち
さん
2019/06/17 20:27:08
動作解決いたしました、お手数おかけ致しましたがありがとうございます。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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