創作応援サイト CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from 夢怪獣 さん
2019/07/07 10:11:51
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ストア／月額利用／バリュー版
CLIP STUDIO PAINT PRO (¥5000) を Amazon で購入 OS再インストール シリアル不明 |
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こんにちわ。 CLIP STUDIO PAINT PRO (¥5000) を 昨年amazon paymentで購入いたしました。 iMac OS 不調の為再インストールし再度ClipStudioをダウンロードしようと思ってホームページを確認したのですが、購入済み表記が無くて試用版をダウンロードして購入済みにできるのかと思って仮でダウンロードしたのですが、違ったようです。 そこで、FAQや購入履歴を遡った結果amazonで購入した事は判明し、その場合のシリアル確認方法も確認してamazonnpaymentへログインして購入履歴を確認して詳細の中で、販売業者注文注記にSPから始まる番号を探したましたが、「シリアルナンバーは、ご購入手続き完了後にCLIPより送付される「【CLIP STUDIO】ご購入製品のシリアルナンバーのお知らせ」メールに記載されています。とありました。 残念ながら９ヶ月前のメールの履歴が残っておらず確認できない状態です。 この場合は、どうやってシリアルナンバーを確認したら良いでしょいうか？ ---------------------------------------------------- ■Webブラウザ InternetExplorer9( ) InternetExplorer10( ) Internet Explorer11( ) Microsoft Edge( ) Firefox( ) Google Chrome( ○ ) Safari( ○ ) その他( ) ■OS Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) macOS 10.12( ) macOS 10.13( ○ ) macOS 10.14( ) その他( ) ---------------------------------------------------- |
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2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
CLIP STUDIO PAINTの購入に関する情報につきましては、
お手数ですが、以下宛先までメールにてご連絡を頂けますでしょうか。
■宛先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・メール件名または本文に「要望・不具合：100629」とご記載ください。
※AmazonPayにて購入を頂いているとのことですので、Amazonに登録されている
メールアドレスから直接ご連絡を頂けますようお願いいたします。
よろしくお願いいたします。