お時間を頂いており、申し訳ございません。
お送りいただきましたファイルを調査いたしましたが、ファイルの破損が大きく、
修復することができない状態でした。
お力になれず、申し訳ございません。
調査の際に画像として確認できたものがありましたので、そちらにつきまして
PNG形式にて保存し、以下のアップロードいたしました。
詳細につきましてはメールへの返信にてお送りしましたので、ご確認をお願い
いたします。
よろしくお願いいたします。
創作応援サイト CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from yoicho さん
2019/08/06 15:22:11
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その他
ファイル破損の為修復していただきたいです |
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イラストを描いたデータを保存し、再度開き直したところ、「対応していないファイル形式です」となってしまい、何度やっても開くことができません。 他の方の過去の質問なども確認し、バックアップデータも見てみましたが、ファイルも見当たらず。 破損している可能性が高いと思うのですが、修復していただくことは可能なのでしょうか？ ---------------------------------------------------- ■Webブラウザ InternetExplorer9( ) InternetExplorer10( ) Internet Explorer11( ) Microsoft Edge( ) Firefox( ) Google Chrome( ) Safari( ) その他( ) ■OS Windows 7 ( ) Windows 8( 〇 ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) macOS 10.12( ) macOS 10.13( ) macOS 10.14( ) その他( ) ---------------------------------------------------- |
賛成数:0
反対数:0
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/08/06 17:44:25
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
調査をさせて頂ければと思いますので、該当のファイルをお送り
頂けますでしょうか。
ファイルの送付方法についてはご登録のメールアドレス宛に
お送りしましたので、ご確認をお願いいたします。
よろしくお願いいたします。