CLIP STUDIO PAINTが開きません

ご不便をおかけし、申し訳ありません。

詳しい状況を確認するため、以下の点についてお知らせいただけますでしょうか。

・お使いのCLIP STUDIO PAINTのバージョン：
　※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

・お使いのペンタブレットのメーカー名、型番：

・インストール中のタブレットドライバのバージョン：

・お使いのセキュリティソフト名、バージョン：

・現在、WindowsUpdateは更新する項目のない、最新の状態でしょうか。

・[Windowsスタート]右クリック→[システム]を選択いただき、表示される画面より
　[バージョン]と[インストール日]、[OSビルド]をお知らせください。

・タスクバーにピン留めされたアイコンをクリックしている状況かと思いますが、
　WindowsPCへCLIP STUDIO PAINTをインストールいただいた場合、デスクトップ
　画面上に[CLIP STUDIO]アイコンが作成されます。

　CLIP STUDIOを起動していただき、そこからCLIP STUDIO PAINTの起動をお試し
　いただいた場合に起動出来るかどうかご確認ください。

・タスクバーにCLIP STUDIO PAINTをピン留めした手順についてお知らせください。

・[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]を選択し、
　表示される画面にて[プログラムのアンインストール(プログラムと機能)]を選択
　して表示される画面のすべての項目が確認できるよう複数回に分けてスクリーン
　ショットを撮影いただき、ご掲載ください。

　※項目が多く一度に撮影ができない場合は複数回に分けて撮影し、掲載をお願い
　　いたします。

　※インストール日とバージョンも確認できるように撮影をお願いします。

　もし掲示板への掲載に差し支えがある場合は、以下の宛先に画像をメール添付
　してお送りいただけると幸いです。

　　宛先
　　・セルシスユーザーサポート
　　・tech@celsys.co.jp
　　・「要望・不具合：101074」と記載をお願いいたします。

スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。

１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
　　いるキーを押します。

２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
　　[Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。

４．画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。

５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
　　場所にファイルを保存します。
　　ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。

なお、こちらは創作応援サイトCLIP STUDIOの要望・不具合ボードとなります。
CLIP STUDIO PAINTのお話でございましたので、こちらでCLIP STUDIO PAINTの
要望不具合ボードへ移動してもよろしいでしょうか。

よろしくお願いいたします。

ご返信を頂き、ありがとうございます。

以下の点につきましてご確認いただけますでしょうか。

・パソコンを再起動してから、CLIP STUDIO PAINTの起動をお試しいただいた際に
　起動するかご確認をお願いいたします。

・ペンタブレットを取り外し、プログラムと機能画面にて[ワコムタブレット]を
　選択して、アンインストールして頂き、エラーなくアンインストールが完了
　しましたら、パソコンを再起動して頂いて、ペンタブレットは取り外した状態の
　ままで[プログラムと機能]画面を表示して頂き、そちらの画面から以下の3つの
　表示が消えている事をご確認下さい。

　　ワコムタブレット
　　WebTablet FB Plugin 32bit
　　WebTablet FB Plugin 64bit

　消えておりましたら、その状態でCLIP STUDIO PAINTが起動するかご確認下さい。

・プログラムと機能の画面を拝見いたしますとお客様のパソコンには
　CLIP STUDIO PAINTのバージョン1.4.2と1.9.3がインストールされておりました。
　以下の場所にある[CLIPStudio(.exe)]をダブルクリックして起動して頂き、
　CLIP STUDIOが起動する事をご確認下さい。

　　C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO

　ご確認いただけましたら、起動したCLIP STUDIO画面の左上にある[PAINT]を
　クリックして頂き、CLIP STUDIO PAINTが起動するかご確認下さい。

よろしくお願いいたします。

アンインストールには成功しましたがどちらの方法でもPAINTは起動しませんでした。

他ボードを見てファイルをリネームするとPAINTは開いたのですがStudio、PAINTのデータが初期になっており作品管理の「この端末」に作品データが表示されていませんでした。
ファイルだけにclip形式のデータが残っている状態になっています

追記ですがDLした素材も消えていました。どうにかならないのでしょうか。。。

ご返信を頂き、ありがとうございます。

他ボードを見てファイルをリネームするとPAINTは開いたと頂きましたが、
リネームされたファイルの内容について詳細をお知らせいただけますでしょうか。

よろしくお願いいたします。

ドキュメントのフォルダにあるCELSYSを1CELSYSへリネームしました。

ご返信を頂き、ありがとうございます。

お客様にてリネームされたドキュメントのフォルダCELSYSには
ツール設定や素材のデータ等が保存されており、1CELSYSへ
リネームした事により、ドキュメントフォルダには初期状態の
CELSYSフォルダが作成された上で起動しておりますので、
ご覧の状態になります。

CLIP STUDIO、CLIP STUDIO PAINTが終了している状態で、
ドキュメントフォルダを開いて頂きますと、CELSYSフォルダと
1CELSYSフォルダがありますので、CELSYSフォルダの名前を
[5CELSYS]に、1CELSYSフォルダの名前を[CELSYS]にした上で、
そのCELSYSフォルダを開き、中にある[CLIPStudioPaintVer1_5_0]
フォルダの名前の頭に[1]を付け、[1CLIPStudioPaintVer1_5_0]に
名前を変更してから、起動が出来るかご確認いただけますでしょうか。

よろしくお願いいたします。