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創作応援サイト CLIP STUDIOの要望・不具合ボード

更新日:2019/10/10 14:34:34
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閲覧数:654
ID:101428
from ましゅまろの粉 さん
2019/10/09 17:48:33
 
ストア/月額利用/バリュー版

注文をキャンセルしたい

  注文を間違えてしまったのでキャンセルしたいです。支払いはまだしていません。
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■Webブラウザ
InternetExplorer9(   ) InternetExplorer10(   )
Internet Explorer11(   ) Microsoft Edge(   )
Firefox(   ) Google Chrome(   ) Safari(   )
その他(   )

■OS
Windows 7 (   ) Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
Windows 10(   ) MacOS X 10.10(   ) MacOS X 10.11(   )
macOS 10.12(   ) macOS 10.13(   ) macOS 10.14(   )
その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2019/10/10 14:34:34
お問合せいただき、ありがとうございます。

おそらく弊社ストアでダウンロード版もしくは商品をご購入頂いたと
思われますが、その際にコンビニ決済をご選択されましたでしょうか。

コンビニ決済は、お申し込みから5日後が支払い期限となり、期限までに
お支払いが無い場合は自動的にキャンセル扱いとなります。

レジでお支払い前であれば、そのままお待ち頂ければ自動キャンセルと
なりますので、支払い手続き等の操作は行わないで、そのままお待ち
頂ければと存じます。

引き続き購入に関する内容についてご不明な点がある場合は、
要望不具合のボードではご購入情報のご案内が出来ない為、
下記宛先までメールにてご連絡を頂けますようお願いいたします。

■宛先
 ・セルシスユーザーサポート
 ・tech@celsys.co.jp
 ・「要望・不具合:101428」と記載をお願いいたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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