以下よりご質問事項の返答でございます。
・ご使用のパソコンのメーカー名、型番をお知らせください。
・メーカー：GALLERIA
・型番： SH(9400F/KTC08/B365ITX)
・ご使用のパソコンに接続されている周辺機器のメーカー名、型番をお知らせください。(モニタ、ペンタブレット含みます)
・モニター メーカー：ViewSonic 型番：VA2419-smh
・ペンタブレット メーカー：Wacom 型番：Intous4 PTK-440
・キーボード メーカー：GALLERIA 型番：GK-6260
・マウス メーカー：GALLERIA 型番：GLM-02
・[Windowsスタート]→[設定]→[システム]を選択し、表示される画面の左側で[バージョン情報]を選択し、画面右側で[バージョン]と[OSビルド]、 [インストール日]に記載されている内容をお知らせください。
・バージョン：1809
・OSビルド：17763.805
・インストール日：2019/9/26
・CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ファイル]メニュー→[環境設定]を選択して、表示される画面左側で以下の項目を選択した状態の画面のスクリーンショットを撮影し、掲載下さい。
・タブレット
・パフォーマンス
・デスクトップ画面の何もない所で右クリックして頂き、表示されるメニューで [ディスプレイ設定]を選択して、表示される画面の内容が確認できるようスクリーンショットを撮影し、掲載下さい。
・[Windowsスタート]→[設定]→[デバイス]と選択し、表示される画面の左側で[ペンとWindows Ink]の順に選択すると表示されるページのすべての項目が確認できるようスクリーンショットを取得し、掲載ください。
・[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]を選択し、
表示される画面右上の[表示方法]で[大きいアイコン]を選択した後
[電源オプション]を選択して表示される画面のスクリーンショットを撮影して、
掲載いただけますでしょうか。
表示される画面右上の[表示方法]で[大きいアイコン]を選択した後
[電源オプション]を選択して表示される画面のスクリーンショットを撮影して、
掲載いただけますでしょうか。
またその画面左側で[電源ボタンの動作の選択]をクリックし、表示される画面のスクリーンショットを撮影し、掲載下さい。
・[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]
を選択し、表示される画面にて[プログラムのアンインストール
(プログラムと機能)]を選択して表示される画面のすべての項目が
確認できるようスクリーンショットを撮影し、掲載下さい。
を選択し、表示される画面にて[プログラムのアンインストール
(プログラムと機能)]を選択して表示される画面のすべての項目が
確認できるようスクリーンショットを撮影し、掲載下さい。
以上になります。
何か不手際がございましたら、申し訳ございません。
また、投稿場所を間違えていたようで大変失礼いたしました。
お手数をおかけいたしまして恐れ入りますが、ご移動のほどお願い申し上げます。
ご多用のところ恐れ入りますがご返信をお待ちいたしております。
どうぞよろしくお願いいたします。
以下の点についてお知らせ下さい。
・ご使用のパソコンのメーカー名、型番をお知らせください。
・ご使用のパソコンに接続されている周辺機器のメーカー名、型番を
お知らせください。(モニタ、ペンタブレット含みます)
・[Windowsスタート]→[設定]→[システム]を選択し、表示される画面の
左側で[バージョン情報]を選択し、画面右側で[バージョン]と[OSビルド]、
[インストール日]に記載されている内容をお知らせください。
・CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ファイル]メニュー→[環境設定]を選択して、
表示される画面左側で以下の項目を選択した状態の画面のスクリーンショット
を撮影し、掲載下さい。
＊[タブレット]
＊[パフォーマンス]
・デスクトップ画面の何もない所で右クリックして頂き、表示されるメニューで
[ディスプレイ設定]を選択して、表示される画面の内容が確認できるよう
スクリーンショットを撮影し、掲載下さい。
※複数モニタが接続されている場合には画面上部に
「1」「2」というように表示位置が表示されますので、その場合は
「1」「2」という表示をクリックするとモニタごとの内容が表示
れますのでそれぞれ撮影し、掲載ください。
・[Windowsスタート]→[設定]→[デバイス]と選択し、表示される画面の
左側で[ペンとWindows Ink]の順に選択すると表示されるページのすべての
項目が確認できるようスクリーンショットを取得し、掲載ください。
・[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]を選択し、
表示される画面右上の[表示方法]で[大きいアイコン]を選択した後
[電源オプション]を選択して表示される画面のスクリーンショットを撮影して、
掲載いただけますでしょうか。
またその画面左側で[電源ボタンの動作の選択]をクリックし、表示される画面の
スクリーンショットを撮影し、掲載下さい。
・[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]
を選択し、表示される画面にて[プログラムのアンインストール
(プログラムと機能)]を選択して表示される画面のすべての項目が
確認できるようスクリーンショットを撮影し、掲載下さい。
※項目が多く一度に撮影ができない場合は複数回に分けて撮影し、
掲載をお願いいたします。
※インストール日とバージョンも確認できるように撮影をお願いします。
もし掲示板への掲載に差し支えがある場合は、以下の宛先に画像を
メール添付してお送りいただけると幸いです。
宛先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・「要望・不具合：101469」と記載をお願いいたします。
なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
[Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
CLIP STUDIO PAINTでのお話かと思いますので、こちらでCLIP STUDIO PAINTの
要望不具合ボードへ移動してもよろしいでしょうか。
よろしくお願いいたします。