創作応援サイト CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from Artical さん
2019/10/18 01:28:03
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その他
【要望】真剣に回答要員を増やしてください。一年後には「運営さん放置スレッド」７００件以上！？ |
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以前に、サポート掲示板の回答要員を増やして欲しいとお願いをした事がありました。それはステータスが「返信有」にも「ご要望受付済み」にもならない「新規」のままの「運営さん放置スレッド」が激増しているからでした。 https://www.clip-studio.com/clip_site/support/request/detail/svc/3/tid/100423 しかしそれから４ヶ月以上経った今でも改善はしておらず、それどころか放置スレッドは増える一方です。それに上記の私の要望スレッド自体も放置スレッドになっており、大変皮肉な結果となっています(2019年10月17日現在）。 次のスレッドにも少し書いたのですが、 https://www.clip-studio.com/clip_site/support/request/detail/svc/54/tid/101414 2019年6月8日現在で、CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボードだけでも「新規」ステータスのスレッドが163件程度ありました。そして4ヶ月後の10月10日には、それが300件前後になっています。 単純計算ですが1ヶ月あたり34件程度増えている事になりますので、このまま行けば1年後には、 ３４×１２＝４０８ となり、現在すでに存在する放置スレッドの３００件と合わせると、７００件を超える新規スレッドが放置される事になってしまいます。 そして現在のペースが続けば、２年後を待たずして放置スレッド１０００件の大台にのる事になってしまいます。 いくらなんでも、それは酷いのではないでしょうか？ サポート掲示板はCLIP STUDIO PAINTを販売するに当たり、貴社自身が売りにしているサービスのひとつです。それがこれだけ放置されていては、羊頭狗肉と言われても仕方がないのではと思います。 以前は併設されていた、運営も回答する「みんなに聞いてみよう」が、実質的にCLIP STUDIO ASKに移行され、運営は回答せずにボランティアユーザーのみによる回答方式に変わりました。 もしＡＳＫが誕生せずに「みんなに聞いてみよう」が継続していたらと思うと、背筋に冷たいものを感じます。 「みんなに聞いてみよう」の業務をボランティアユーザーに丸投げしたのですから、せめて本筋の掲示板の方をしっかり運営していただきたく思います。 このままでは、人から「CLIP STUDIO PAINTってどう？」と聞かれた時に「売りであるサポート掲示板の方は、あてにならないよ」と返答せざるを得なくなります。 |
賛成数:3
反対数:18
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。