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更新日:2019/10/25 20:51:48
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ID:101542
from ランチかにかに さん
2019/10/25 15:17:08
 
GOLD

GOLDの引き落としについて

  いつも利用させて頂いています。
EXとGOLD会員を月額利用させていただいています。
GOLDの残高不足になり、EX分の引き落としが行われなかったためGOLDを追加で購入しました。その際、GOLD会員の引き落とし日とかぶっていたためGOLD会員用の月額分が先に引き落とされてしまいました。この場合、GOLD会員の月額利用分の返金等はありますでしょうか。お手数ですが返信いただけると助かります。
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■Webブラウザ
InternetExplorer9(   ) InternetExplorer10(   )
Internet Explorer11(   ) Microsoft Edge(   )
Firefox(   ) Google Chrome( ◯ ) Safari(   )
その他(   )

■OS
Windows 7 (   ) Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
Windows 10(   ) MacOS X 10.10(   ) MacOS X 10.11(   )
macOS 10.12(   ) macOS 10.13(   ) macOS 10.14(   )
macOS 10.15(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2019/10/25 20:51:48
ご連絡をいただき、ありがとうございます。

大変恐れ入りますが、要望不具合のボードでは、ご契約やご購入に関する
詳細なご案内ができないようになっております。

お手数ではございますが、下記宛先にメールにてご連絡を頂けますでしょうか。

■宛先
 ・セルシスユーザーサポート
 ・tech@celsys.co.jp
 ・「要望・不具合:101542」と記載をお願いいたします。

 ※EXバリュー版、GOLD会員をご契約されているメールアドレスから
  直接お問い合わせください。

ご不便をおかけしますが、よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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