コメントありがとうございます。
詳細を送信しましたので、よろしくお願いいたします。
創作応援サイト CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from shi-un さん
2010/11/28 00:36:18
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作品を見てもらう
管理画面「バナーの追加・変更」が真っ白に |
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いつもお世話になります。 タイトルの件ですが、管理画面の「機能・デザイン変更」→「バナーの追加・変更」を 選ぶと画面が真っ白になります。 以前、一度登録したバナーを削除した際、突然画面が真っ白になり、 それ以降操作できなくなってしまいました。 再起動してもキャッシュを削除しても復帰してくれません。 他の機能は問題なく使えています。 使用OSは Mac OS X 10.6.5 ブラウザは Safari5.0.3 です。 原因と対策を教えていただきたく、よろしくお願いいたします。 |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
shi-un
さん
2010/11/28 14:52:32
from
CLIP
サポート担当
さん
2010/11/29 18:14:08
先ほどお客様のメールに、回答をご連絡させていただきました。
ご確認ください。
ご確認ください。
from
スレ主
shi-un
さん
2010/11/30 01:05:56
対応ありがとうございます。
画面表示の確認はできたのですが…
今度は「各コーナーの設定」が真っ白になっています。
また、コーナーの表示でオンオフを実行すると、同じく画面が真っ白に変わります。
さらに、サイトの作品表示やプロフィールなどが全て消え、
作品が投稿できる形になってしまっています。
メンテナンスモードにもできません。
お手数ですが、もう一度調査いただけますでしょうか。
よろしくお願いします。
画面表示の確認はできたのですが…
今度は「各コーナーの設定」が真っ白になっています。
また、コーナーの表示でオンオフを実行すると、同じく画面が真っ白に変わります。
さらに、サイトの作品表示やプロフィールなどが全て消え、
作品が投稿できる形になってしまっています。
メンテナンスモードにもできません。
お手数ですが、もう一度調査いただけますでしょうか。
よろしくお願いします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2010/11/30 11:48:01
この度は度々ご不便をおかけしてしまい申し訳ありません。
ただいま調査を行っていますので、今しばらくお待ちください。
ただいま調査を行っていますので、今しばらくお待ちください。
from
CLIP
サポート担当
さん
2010/11/30 14:58:07
ただいま、調査・復旧の対応を完了しました。
現在は管理画面を正常にご使用いただける状況になっております。
恐れ入りますが、実際の画面にてご確認ください。
度々ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございません。
現在は管理画面を正常にご使用いただける状況になっております。
恐れ入りますが、実際の画面にてご確認ください。
度々ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございません。
from
スレ主
shi-un
さん
2010/12/01 00:02:10
確認いたしました。
早急なご対応ありがとうございました。
早急なご対応ありがとうございました。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
こちらで検証を行いましたが、同様の現象を確認できませんでした。
更に詳細を伺いたいため、下記項目をご記入の上フォームよりお問い合わせください。
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お手数ですがよろしくお願いします。