創作応援サイト CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from 罪sai さん
2010/12/17 22:42:01
道具をそろえる
ペンタブに自由に操作できない所がある |
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レンタルしたペンタブを使用してみたら ガタガタして きちんと描けない場所がありました 交換などはできるのでしょうか? その場合、送料は負担しなければならないのでしょうか? |
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2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
ペンタブレットの描画領域に不備があると言うことでございますので、
初期不良として無償で交換の手配を取らせていただきます。
送料も全額こちらで負担いたします。
なお、現在お手元にあるペンタブレットは、新しいペンタブレット到着時にご返却ください。
今後の流れは下記の通りです。
1.3営業日ほどで新しいペンタブレットがお手元に届きます。
2.お受け取りの際に、現在お手元にあるペンタブレットは 配達員にお渡しください。
(自動的にセルシスに返却されます)
ペンタブレットの到着まで、今しばらくお待ちいただけますようお願いします。