ダウンロードしても空の素材がある

【CLIP テクニカルインフォメーション管理人より】

ご報告、有難うございます。

本件について、ご報告いただいた現象を確認しました。
お客様にはご迷惑をおかけして申し訳ありません。
原因調査の上、今後順次修正を検討いたします。

また、OS側などで使用禁止になっている文字については、素材のファイル名などに入力されないようお願いいたします。

:（コロン）、;（セミコロン）、/（スラッシュ）、\\（バックスラッシュ・日本語環境の場合は￥）、|（パイプ）、,（カンマ）、 *（アスタリスク）、?（クエッションマーク）、<、 >

すみません。別の者ですがこのことに関して１つ報告を。
平仮名や漢字を用いた全角文字のファイル名のzipファイルをアップロードしたら、ダウンロードした時のファイル名がカラになって拡張子だけになっていました。
もしかして、半角英数字だけのファイル名にしないといけないのかもしれません。

【CLIP テクニカルインフォメーション管理人より】

本件について、経過についてご報告いたします。

弊社にて原因を調査したところ、2月10日（水）?2月16日（火）の間に、
日本語のファイル名（全角英数字を含む）を使用した素材をダウンロード
した際に素材のファイル名が表示されない、またはファイル自体が存在
しないように見えるという不具合が発生しておりました。

現在この不具合は修正されており、日本語のファイル名でも問題なく
アップロードが可能となっております。

また、今回の現象が発生した素材については、作者の方に連絡を取り、
再度素材をアップしなおしていただくようお願いしております。

問題が発生した素材をダウンロードされたお客様は、誠にお手数ですが、
作者の方の再アップロードが完了後に、再度ダウンロードしてお使い
いただけますようお願いいたします。

この度はCLIPマテリアルサービスをご利用の皆さまにご迷惑をおかけし、
誠に申し訳ございません。
今後このようなことがないよう努めさせていただきます。