いつもCLIPをご利用いただきましてありがとうございます。
お問い合わせ頂きました件について、ご連絡させていただきます。
弊社で確認をしたところCLIPWebの中に、検出されたウィルスに
似た動作をするプログラムがあることが判明いたしました。
そのためお客様のNortonインターネットセキュリティで検出された
ようです。
ただ、こちらは、まったく安全なプログラムですので、
お手数ですがお客様の側で承認の作業をしていただくことで
以後は問題なくログインが出来るようになります。
弊社側の対策といたしましては、検出される原因を取り除くため
シマンテック社に問い合わせ、依頼を行う予定でございます。
お客様には、ご迷惑をおかけしていたしまして誠に申し訳ございません。
また、ご連絡が遅くなりましてことも、あわせてお詫びいたします。
創作応援サイト CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from サポート担当 さん
2010/03/02 06:48:00
ログイン/会員情報
Nortonインターネットセキュリティにてウィルス? |
|
今日CLIPに、ログインしようとしたら、Nortonインターネットセキュリティが自動入力時に以下のような警告文を出してきました。これは大丈夫なのでしょうか? 今まではこんなことなかったのですが。 脅威レポート見つかった脅威の合計: 1 ヒューリスティックウイルス (説明の表示) 見つかった脅威: 1詳しいリスト: 脅威名: 24057 場所: ●cs-release-stg.clip-studio.com/api/getExpandedContentFile?path=%2F1%2F4813%2F1011%2F015%2D1%2Ejpg&password=&hostname= ●=http:// |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
CLIP
サポート担当
さん
2010/05/16 16:40:24
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
ご報告いただきありがとうございます。
こちらで詳細を確認いたしますので、今しばらくお待ちください。