ログイン画面の保持の徹底

このサイトのCookieの期間が短いのではないかと思いますよ。

ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

自動ログインができない原因については様々考えられますが、弊社システム側の原因も考えられるため、
現在は調査を行っている状況でございます。

なお、ご使用のPCの設定によって自動ログインができない場合もございますので、よろしければ下記の
方法もご確認ください。

■WEBブラウザでCookieをブロックする設定になっている場合
ログイン情報(Cookie)をWEBブラウザに保存することで、次回からの自動ログインが機能しますので、
Cookieをブロックする設定になっている場合は、自動ログインが機能しません。

Internet Explorerの場合は、[ツール]からインターネットオプションを開き、[プライバシー]タブ内の
設定が[すべてのCookieをブロック]や、[高]になっている場合に発生する場合があります。

ちょびっこ様の場合は、他サイトでは問題ないと言うことですので、この可能性は低いと思われます。

■セキュリティソフトによって特定のサイトの情報をブロックしている場合
セキュリティソフトのセキュリティレベルや設定によって、Cookieがブロックされている場合は、
前述の理由から自動ログインが機能しません。
この場合は、セキュリティソフトの個別設定が可能であれば、[http://www.clip-studio.com/]を
拒否設定から除外していただければ、改善する可能性があります。

■CLIPを閉じる前に、ログアウトをされている場合
CLIPにログイン後、手動で[ログアウト]をされた場合は、次回ログイン時に、
[次回から自動でログインする。]をチェックしてログインするまで、自動ログインされません。


上記の点をご確認いただいても改善しない場合は、弊社システム側の原因が考えられますので、
引き続き調査を行い、原因を特定次第、対応を行わせていただきます。

丁寧なご返答ありがとうございます。
ご指摘頂いた件についてですが、

■セキュリティレベル→中の設定
■CLIPを閉じる時にログアウト→しておりません。

今すぐお答えできるのが以上２点です。

セキュリティソフトに関しては、Avastの無料ソフトを使っていますがURLのブロックなど設定した覚えがないので、
これも違う様な気もします。
ですが、私自身そこまでセキュリティやネットワーク接続に関して詳しいわけではないので、もしかしたら何かしでかしてるかもしれません。
できる事なら一ヶ月くらいはログイン状態を保持できればな、というのが本音です。
もう少し調べてみようと思います。

まふまふうっさんもありがとうございました。

情報をお送りいただきありがとうございます。
また、ご不便をおかけしており申し訳ありません。

お客様から頂いた情報を元に、今後の開発での対応を検討いたします。
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この問題、リニューアルで改善されるかな、と思ったのですが体感的には変わりないですね；

短時間の再訪問であればログイン情報が残っているので、
まふまふうっさんの仰るとおり、Cookieの保存期間が極端に短いのだと思いますが…
ちょっと短すぎるように思います。かなり不便です。
せめて１週間、できれば１ヶ月くらいは保存してほしいかな…

CLIPPYやGOLDの扱いがあるのでセキュリティ強化の一環なのかもしれませんが、
それならGOLD等の使用確認画面でパスワードの再入力が必要なようにするなど
やり方は色々あるのではないでしょうか？

要望として再度ご一考いただければ幸いです。

ログイン時間の件について、ご意見をいただきありがとうございます。

こちらの件につきましては、引き続き開発での対応を検討いたします。
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当方でも同じくログインの保持が非常に弱いです。
うちにある3台のPCのいずれでもログインはすぐに切れてしまいますし
実家にある別回線のPCでも同じくすぐに切れます。
OS・アンチウイルス・ファイアウォールは種類がまちまちですし
設定もとくに強固にしてるわけではありません。
場合によっては素材ウインドウを開いてまた元のページに戻るとすでに切れてたりします。
その間、30秒くらいです。
他のサイトではクッキーを削除したりブラウザを閉じたりしない限りはログイン状態が切れることはないので
CLIP特有の問題だと思われます。
ログインを何度もし直さないといけないだけで使用できないわけじゃないのですが
改善されるとより便利になると思います。