創作応援サイト CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from 柩麗瓏 さん
2011/04/18 23:05:18
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トーン素材について |
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セルシス様のプレミアム素材である、ふわ花_CSをダウンロードしたのですが 文字化けみたいなページが表示され、ダウンロードが出来ません。 質問欄に同じような記事があったので、文字化けすることのないソフトを インストールしたのですが、それでも何度再ダウンロードを試みても 文字化けのページが開かれダウンロード出来ません。 どうすればいいでしょうか? |
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2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
ブラウザの設定などが影響している可能性も考えられるため、
ブラウザのキャッシュの削除を行っていただき、ダウンロードが出来るかご確認ください。
キャッシュの削除方法は以下の通りです。
■Internet Explorer 8の場合
1.[ツール]メニュー→[閲覧の履歴の削除...]を選択します。
2.[閲覧の履歴の削除]画面が表示されるので、[インターネット一時
ファイル]チェックボックスのみにチェックを入れて[削除]ボタンを
クリックします。
■Internet Explorer 7の場合
1.[ツール]メニュー→[閲覧の履歴の削除...]を選択します。
2.[閲覧の履歴の削除]画面が表示されるので、[インターネット一時
ファイル]欄で[ファイルの削除...]ボタンをクリックします。
■Internet Explorer 6の場合
1.[ツール]メニュー→[インターネットオプション...]を選択します。
2.[全般]タブにある、[インターネット一時ファイル]欄の[ファイルの
削除...]ボタンをクリックします。
3.[ファイルの削除]画面が表示され、下記のメッセージが表示されます。
「[Temporary Internet Files]フォルダのすべてのファイルを削除
しますか?
ローカルに保存されているオフラインコンテンツも削除できます。」
[すべてのオフラインコンテンツを削除する]チェックボックスに
チェックを入れて[OK]ボタンをクリックします。
キャッシュの削除を行い、現象が改善されない場合は、
FireFoxなどの別ブラウザで同事象が発生するかお試しください。
■FireFoxダウンロードページ
別ブラウザにてお試しいただき、それでも事象が発生する場合は、
お手数ですが、下記項目について記載いただき、ご連絡ください。
・お試しいただいたブラウザの名称とバージョンをこちらまでお知らせください。
(例.Firefox 3.6.12/Internet Explorer 8.0で確認、など)
・[ふわ花_CS]素材のURLをコピーしていただき、ご記入ください。
・[ふわ花_CS]素材以外でも同様な現象が出てしまうかどうか
ご確認いただき、発生している場合は、そちらも合わせてご連絡ください。
お手数ですが、よろしくお願いします。
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