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更新日:2011/04/19 18:37:22
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閲覧数:1206
ID:20037
from 柩麗瓏 さん
2011/04/18 23:05:18
 
ASSETS (素材をさがす)

トーン素材について

   セルシス様のプレミアム素材である、ふわ花_CSをダウンロードしたのですが
文字化けみたいなページが表示され、ダウンロードが出来ません。
質問欄に同じような記事があったので、文字化けすることのないソフトを
インストールしたのですが、それでも何度再ダウンロードを試みても
文字化けのページが開かれダウンロード出来ません。
どうすればいいでしょうか?
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from
CLIP
サポート担当
さん
2011/04/19 18:37:22
ご不便をおかけして、申し訳ございません。

ブラウザの設定などが影響している可能性も考えられるため、
ブラウザのキャッシュの削除を行っていただき、ダウンロードが出来るかご確認ください。

キャッシュの削除方法は以下の通りです。

■Internet Explorer 8の場合
1.[ツール]メニュー→[閲覧の履歴の削除...]を選択します。
2.[閲覧の履歴の削除]画面が表示されるので、[インターネット一時
    ファイル]チェックボックスのみにチェックを入れて[削除]ボタンを
    クリックします。

■Internet Explorer 7の場合
1.[ツール]メニュー→[閲覧の履歴の削除...]を選択します。
2.[閲覧の履歴の削除]画面が表示されるので、[インターネット一時
    ファイル]欄で[ファイルの削除...]ボタンをクリックします。

■Internet Explorer 6の場合
1.[ツール]メニュー→[インターネットオプション...]を選択します。
2.[全般]タブにある、[インターネット一時ファイル]欄の[ファイルの
    削除...]ボタンをクリックします。
3.[ファイルの削除]画面が表示され、下記のメッセージが表示されます。

    「[Temporary Internet Files]フォルダのすべてのファイルを削除
      しますか?
      ローカルに保存されているオフラインコンテンツも削除できます。」

    [すべてのオフラインコンテンツを削除する]チェックボックスに
    チェックを入れて[OK]ボタンをクリックします。

キャッシュの削除を行い、現象が改善されない場合は、
FireFoxなどの別ブラウザで同事象が発生するかお試しください。

■FireFoxダウンロードページ

別ブラウザにてお試しいただき、それでも事象が発生する場合は、
お手数ですが、下記項目について記載いただき、ご連絡ください。

・お試しいただいたブラウザの名称とバージョンをこちらまでお知らせください。
  (例.Firefox 3.6.12/Internet Explorer 8.0で確認、など)

・[ふわ花_CS]素材のURLをコピーしていただき、ご記入ください。

・[ふわ花_CS]素材以外でも同様な現象が出てしまうかどうか
  ご確認いただき、発生している場合は、そちらも合わせてご連絡ください。

お手数ですが、よろしくお願いします。
..

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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