アップロード完了メッセージとメールがきません。 | 創作応援サイト CLIP STUDIOの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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更新日:2011/04/26 19:52:40
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閲覧数:1545
ID:20093
from へのへのもへじ さん
2011/04/22 19:59:53
 
プリントサービス

アップロード完了メッセージとメールがきません。

 

「用紙サイズに合わせてプリント出力」をしたのですが、
アップロードしても完了のメッセージがでないで
すぐにまたファイル選択画面にもどってしまい、
またアップロード完了メールもきません。
TIFF、jpegファイルですが、なぜかできません。
どうすればよろしいのでしょうか?

賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2011/04/23 15:13:56
この度は、ご不便をお掛けしまして申し訳ありません。

お客様のご報告を元に調査をしましたが、ファイルのアップロードができる
ことを確認しています。

ネットワーク回線の混雑などによる影響の可能性が考えられますので、
お手数ですが、再度ファイルのアップロードをお試しください。

上記操作をされましてもファイルのアップロードができない場合、詳細な調査を
しますので、以下の点をセルシスユーザーサポートまでお知らせください。

■セルシスユーザーサポート
  tech@celsys.co.jp

・ご使用のアプリケーションソフト
複数ファイルをまとめてアップロードされた際のファイルサイズの合計
・アップロードされるページの解像度、用紙サイズ
・プリントの設定
      ・プリントするファイルの解像度
      ・カラーの設定
      ・用紙のサイズ
      ・用紙の向きの指定

・アップロードされた日時
・ご使用のブラウザとバージョン
・ネットワーク環境
・セキュリティソフトの常駐起動の有無と製品名

.....
from
スレ主
へのへのもへじ
さん
2011/04/26 19:52:23

いろいろ試してみましたところ、
他のブラウザ(FireFox)で試してみましたらできました。
ありがとうごまいました。

from
スレ主
へのへのもへじ
さん
2011/04/26 19:52:40

いろいろ試してみましたところ、
他のブラウザ(FireFox)で試してみましたらできました。
ありがとうございました。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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