時々、ログインしているはずなのにダウンロードが出来ません。

お客様にはご不便をおかけしており、申し訳ありません。

素材をダウンロードされる際にログアウト状態になってしまう場合は、下記の
点をご確認ください。

・ログイン中に、別のブラウザでCLIPにログインされていないでしょうか？
  この場合は、一つのブラウザのみでご使用いただいて改善するかご確認ください。

・ログイン中に、操作せずに長時間画面を開いたままになっていないでしょうか？
  長時間画面が開かれている場合は、タイムアウトによりログアウトしてしまう
  ことがあります。

現状では上記に記載したように、長時間画面が開かれている場合などで
ログアウト状態になってしまった際は、お手数ですが、再度ログインして
いただけますようお願いします。

これらの動作につきましては、今後の開発による対応を検討してまいります。
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