本件に関して、お客様を含め、該当の素材を再アップロード前にダウンロードされていた皆さまへ、
先ほど70CLIPPYの返却を行いました。
(「CLIPPYの管理」画面より履歴をご確認いただけます)
お客様にはご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
今後は同様の問題を起こさぬように、サービスの運営方法を改善してまいります。
今後もご意見・ご指摘がありましたら、ぜひお知らせください。
よろしくお願いいたします。
創作応援サイト CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from 裸漢華 さん
2011/06/04 14:15:36
CLIPPY
昨日の和柄81_CSのダウンロード不具合について |
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昨日、「和柄81_CS」のダウンロードができず、本日再アップロードされた素材をまたダウンロードしたのですが、計140CLIPPY消費されてしまいました。 |
賛成数:2
反対数:0
from
CLIP
サポート担当
さん
2011/06/07 20:12:50
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
また、お客さまにはご迷惑をおかけし申し訳ありません。
こちらにて状況の調査を行い、今後のサービス運営での対応を検討いたします。
追ってご連絡いたしますので、お手数ですがお待ちいただけるようお願いいたします。
-追記 2013/10/04-
2013/9/30に「素材をさがす」の素材再ダウンロード期間180日間については廃止し、
購入/取得後、何度でも再ダウンロードできるようになりました。
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