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更新日:2011/10/04 19:36:18
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ID:22903
from 梅茶葉 さん
2011/10/04 18:01:30
 
ASSETS (素材をさがす)

CLIPDownloaderがインストール出来ません

  いつもお世話になっております。

素材をまとめてダウンロードするために CLIPDownloader.air を
インストールしようとしたのですが、インストーラーファイルが破損しているらしく、
それ以上作業をすすめることが出来ません。
お手数ですが、ご確認の上ご対応よろしくお願い致します。





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from
CLIP
サポート担当
さん
2011/10/04 19:36:18
お客さまにはご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

こちらでAdobeAIRおよびCLIP Downloaderのダウンロードとインストールは
正常に完了しました。

ダウンロードの際にファイルが破損してしまった可能性がございます。
お手数ですが、再度ダウンロードとインストールをお試し頂けますでしょうか。

なお、再度お試し頂いても同様な場合は、アンインストール手順およびブラウザのキャッシュクリアの
手順を実施いただいた後に再度お試しください。

■アンインストール手順
【Windows XPの場合】
   1.[Windows スタート]→[コントロールパネル]を選択します。
   2.コントロールパネルが表示されるので、[プログラムの追加と削除]を選択して開きます。
   3.[プログラムの追加と削除]ダイアログが表示されますので[AdobeAIR]を選択し[削除]ボタンを
       クリックします。
   4.アプリケーションの削除に関するダイアログが表示されますので、[はい]ボタンを
       クリックし、アンインストールを実行します。
      ※[CLIP Downloader]が表示されてる場合同様に削除します。

【Windows Vistaの場合】
   1.[Windows スタート]ボタン→[コントロールパネル]を選択します。
   2.[プログラム]項目の[プログラムのアンインストール]をクリックします。
   3.[プログラムと機能]画面が表示されるので、一覧から[AdobeAIR]を選択して[アンインストールと変更]
       または[アンインストール]をクリックし、アンインストールを実行します。
   4.[ユーザーアカウント制御]画面が表示された場合は、[続行]ボタンをクリックします。
      ※[CLIP Downloader]が表示されてる場合同様に削除します。

【Windows 7の場合】
   1.[Windows スタート]ボタン→[コントロールパネル]→[プログラム]→[プログラムと機能]の
       順にクリックします。
   2.[プログラムと機能]画面が表示されるので、一覧から[AdobeAIR]を選択して[削除]を
       クリックします。
   3.管理者のパスワードまたは確認を求められた場合は、パスワードを入力するか確認を行います。
      ※[CLIP Downloader]が表示されてる場合同様に削除します。

■ブラウザキャッシュクリア手順

【Internet Explorer 8の場合】
   1.[ツール]メニュー→[閲覧の履歴の削除]を選択します。
   2.[インターネット一時ファイル]にチェックを入れて[削除]をクリックします。

【Firefox の場合】
   1.[ツール]メニュー→[オプション]を選択します。
   2.[オプション]画面表示されるので、[プライバシー]を選択し、[最近の履歴を消去]をクリックします。
   3.[最近の履歴を消去]画面が表示されるので、プルダウンメニューから[すべての履歴]を選択し、
       [キャッシュ]をチェックして、[今すぐ消去]ボタンをクリックします。

     (※メニューの表示内容やボタン名はブラウザの種類やバージョンにより異なることがあります。)

上記の全てを実施しても改善しない場合は、以下をこちらにお知らせください。

  ・ご使用のOS: (Windows7)
  ・ご使用のブラウザ名とバージョン: (Internet Explorer 8)

よろしくお願いします。
......

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