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更新日:2010/06/01 15:34:00
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閲覧数:1082
ID:2314
from 利用者 さん
2010/05/31 17:53:31
 
ASSETS (素材をさがす)

アップロード確認画面でエラーが起こります

  こんばんは。初めて質問させていただきます。

CLIPにて、ログイン後に新たな素材をアップロードしようとしましたら、確認画面ボタンを押しても確認画面が表示されないエラーが起こってしまいます。
光回線で、IE8を使用しているのですが、「Internet Explorerでは、このページは表示できません」と出てしまいます。
過去ログを拝見しましたが、同じような解答が見つけられませんでしたので、質問させて頂きました。
時々、本当に何十回中に一回くらいの確立で先に進めることがありますが、それでもエラーの方が頻繁に起こります。


どうかよろしくお願いします。


賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2010/05/31 18:45:21
【管理人より】
 
お問い合わせありがとうございます。
詳しい状況を確認させていただきたいと思いますので、お手数ですが「問い合わせフォーム」に
必要事項を記載していただき、送信してください。
 
なお、以下の点については必ず記載してください。
 
・OS(Windows XP HomeEdition SP3)
・ブラウザ(IE 8.0)
・インターネットオプションの設定(セキュリティ設定など)
・お使いのインターネットセキュリティソフト及びバージョン
 
管理番号:0000000
from
スレ主
利用者
さん
2010/06/01 12:55:05
早速、対応して下さり、ありがとうございます!

お問い合わせフォームから詳細を送信させて頂きました。
どうかよろしくお願いします。
from
スレ主
利用者
さん
2010/06/01 15:34:00
迅速で丁寧な返信を下さり、ありがとうございます。
本当に困っておりましたので、すぐに対応して下さって、すごく嬉しかったです。

その後、お答え頂いた内容に沿って、もう一度アップロードを試してみました。
やはりIE8では、セキュリティーソフトを終了しても繋がらなかったのですが、ブラウザを、IE8以外のFireFoxで試してみましたところ、エラーも出ずに確認画面に到達することが出来ました。
IE8か、または私のパソコンの不具合か、原因ははっきりと分からない状態ではありますが、お答え下さった通りにブラウザを変えました所、エラーできずに投稿できるようになりましたので、解決済みにさせて頂きました。

お忙しい所、お手数をおかけして申し訳ありませんでした。
本当にありがとうございました。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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