創作応援サイト CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from mymtsyk さん
2011/10/22 00:38:57
その他
体験版が終わってない期間中に製品を購入した場合 |
|
製品を購入し、体験版が終わっていないせいかライセンス登録しているのにレタススタジオのどのツールを使おうとしてもライセンス登録してくださいと表示されてしまいます。やっぱり体験版が終わってからじゃないと使えないのでしょうか。それとも体験版のアンインストールの方法があるのなら手順を教えてください |
賛成数:0
反対数:0
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
また、この度はご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
お客様の場合、以下の要因が考えられます。
1.Windows Vista、Windows 7をご利用されており、制限された状態で起動している。
2.インストールされているRETAS STUDIOに製品版シリアルナンバーをライセンス登録
されていない。
要因により回避方法が異なりますので、次の操作をお試しいただくようお願いいたします。
【1】の場合
1)CoreRETASのショートカットアイコンを右クリックして[プロパティ]を開きます。
2)[互換性]タブの[特権レベル]にある[管理者としてこのプログラムを実行する]のチェック
を入れます。
3)[OK]ボタンをクリックして、ダイアログを閉じます。
4)TraceMan、Stylos、PaintManについても同じ操作を行います。
5)CoreRETASを起動して[ユーザーアカウント制御]が表示されるときは、[はい]をクリック
します。
【2】の場合
1)RETAS STUDIOの製品版シリアルナンバーをお手元にご用意ください。
2)CoreRETASなどを起動して、[ヘルプ]メニューから[ライセンス登録]を選択します。
ライセンス登録作業ではインターネット接続環境が必要です。
ご利用のコンピューターがインターネットに接続していることをご確認ください。
3)シリアルナンバーを入力して[ライセンスを登録する]ボタンをクリックします。
4)で認証が完了して、アプリケーションが起動します。
上記をお試しいただいても、製品版として正しく起動できない場合はお手数ですが、
次の事項をご連絡ください。
・ご利用のOSの種類
・ご購入いただいた製品の種類(パッケージ版、12か月ライセンス版、月額利用版)
・ライセンス登録するときにエラーなどが発生して登録が完了できない場合は、
そのエラー名などをお知らせください。
お手数ですが、よろしくお願い致します。
.........