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更新日:2011/11/29 12:36:37
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閲覧数:868
ID:23973
from まほ さん
2011/11/28 02:39:23
 
ASSETS (素材をさがす)

PCを買い換えたのでCLIPPY素材を再ダウンロードしようとしたらエラーが起こる

  再度CLIPPYを支払う形で進めたらダウンロードできました。
1つの素材に2回CLIPPYを支払うしかないのでしょうか?
もう1年使っていて量も多いので、再課金はしたくないのですが。
賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2011/11/28 09:42:00
ご連絡ありがとうございます。

有償素材の再ダウンロード期間は180日間です。
CLIPにログインして[素材をさがす]ページを表示して、ページ左側の[マイダウンロード]
から[購入/取得履歴]をご確認ください。再ダウンロードする素材の[再ダウンロード期限]
が期間内であれば、CLIIPYを消費せずに再ダウンロードが可能です。

-追記 2013/10/04-

2013/9/30に「素材をさがす」の素材再ダウンロード期間180日間については廃止し、
購入/取得後、何度でも再ダウンロードできるようになりました。
---

また一部の会員様の素材につきましてはGOLDのみのライセンス販売に
切り替わっており、こちらの素材に関しては再ダウンロード期間であっても
再ダウンロードが出来ません。詳細は下記をご参照下さい。

http://www.clip-studio.com/clip_site/mypage/newsdetail?publish=201111&f=2011112101

再ダウンロード期間中にも関わらずCLIPPYを使わないとダウンロードできない場合、
お手数をお掛け致しますが、セルシスユーザーサポートまで以下の事項を添えて
ご連絡頂けますでしょうか。

・ダウンロードの時表示されるエラーの名称(できるだけ詳しくご記入ください)
・CLIPアカウントのメールアドレス
・ハンドル名

■セルシスユーザーサポート
  tech@celsys.co.jp

以上、よろしくお願い致します。
........
from
けも
さん
2011/11/29 01:29:51
素材がたくさんあるのでしたら元のパソコンからデータをごっそり持ってきた方がよいと思います
保存されている場所と移動の仕方はCLIPさんが答えてくださるとおもいますが・・
素材はDLから半年でCLIPPYが発生してしまいますし、いつの間にか値上がりしている素材もあります
削除された素材なども二度と手に入れることは出来ませんから
ZIPのまま整理して保存しておくことが一番です
180日を過ぎた素材は再課金したくなければ諦めるしかないです そんなルールです
from
CLIP
サポート担当
さん
2011/11/29 12:36:37
けも様

ご回答いただきありがとうございます。

まほ 様

この度けも様よりご説明いただいた、お使いのアプリケーションに登録された
素材の保存場所と移動方法についてご案内させていただきます。

IllustStudioやComicStudio 4.0にトーンなどの素材を登録すると、
[IllustStudio Ver1 設定]または[ComicStudio Ver4 設定]フォルダにデータが保存されます。

・これらのフォルダの場所について
  【Windowsの場合】
    [スタート]メニューの[(マイ)ドキュメント]フォルダ内

  【Mac OS Xの場合】
    Macintosh HD/Users/パブリックフォルダ(お客様のユーザ名)/書類

これらのフォルダを新しいPCのIllustStudioやComicStudio 4.0で読み込むことで、
フォルダの情報を引き継ぐことができます。

そのため、フォルダの情報を引き継ぎたい場合は、該当のフォルダをUSBフラッシュメモリなどにコピーして、
新しいPC内の上記階層にある同名のフォルダと置き換えてください。

以上の操作方法などにご不明なところがありましたら、お手数ですが詳細を添えて再度ご連絡ください。

  ・お使いのPCのOS:(例.Windows7 64bit版)
  ・お使いの製品名及び詳しいバージョン:(例.ComicStudioEX/Ver.4.5.7)
      ※詳しいバージョンは、[ヘルプ(Mac OS X版ComicStudio 4.0の場合ComicStudioメニュー)]メニュー→
          [バージョン情報...]→[バージョン情報]ダイアログ→[製品バージョン]でご確認いただけます。
....
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