サイトの「機能・デザイン変更」が操作できない | 創作応援サイト CLIP STUDIOの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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創作応援サイト CLIP STUDIOの要望・不具合ボード

更新日:2011/12/20 21:56:49
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閲覧数:958
ID:24460
from 萩野つばめ さん
2011/12/20 11:20:34
 
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サイトの「機能・デザイン変更」が操作できない

 

サイトの「機能・デザイン変更」画面が真っ白になり、操作ができない状態です。
画面を閉じて再度開きましたが白いままです。
また、サイトの方も正常に表示されていません。

他サイトで発行したカウンターのタグを貼ってからこうなってしまったので、おそらくこれが原因だと思います。

使用OSは Windows7
ブラウザは Internet Explorer です。

お手数をおかけしますが、早急な対応をお願いします。
 

賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2011/12/20 14:06:13
お問い合わせ頂きました件について、ご案内させて頂きます。

現在、お客様のマイサイトにつきましては
調査、確認を行わせて頂いております。
復旧しましたら、再度ご連絡をさせて頂きます。

また、より詳しく調査を行わせて頂くため、
下記の二点をお知らせ頂けますようお願いいたします。

1.今回ご使用になられた他サイトのカウンターのタグをお知らせ下さい。
2.マイサイト内のどの部分に上記タグをご使用になられましたでしょうか。

上記二点をお手数ではございますが、下記メールアドレスまで
お知らせ頂けますようお願いいたします。

セルシスユーザーサポート メールアドレス
tech@celsys.co.jp

よろしくお願いいたします。
........
from
CLIP
サポート担当
さん
2011/12/20 16:19:20
再度ご返信させて頂きます。

今回の調査、修正のため、お客様のCLIPログインのための
パスワードと、マイサイトの管理サイトへのアクセス許可を
頂けませんでしょうか。

ご返信につきましては、上記二点と共にサポートメールアドレスに
ご返信を頂けますようお願いいたします。

セルシスユーザーサポート メールアドレス
tech@celsys.co.jp

よろしくお願いいたします。
........
from
CLIP
サポート担当
さん
2011/12/20 20:51:06
メールでもご返信させて頂きましたが、
お客様の[作品を見てもらう]サイトの修正が完了いたしました。

記載などがなく、わかりにくい部分もございますが、
[作品を見てもらう]サービスにおきましては
タグ等のご使用はお控え頂けますようお願いいたします。

CLIPにログインして頂き、ご確認頂けますようお願いいたします。
........
from
スレ主
萩野つばめ
さん
2011/12/20 21:56:49
早急な対応、ありがとうございました。
正常に表示されていました。

以後、タグ等の使用によってこのようなことにならないように気をつけます。

ご迷惑をおかけしました。
本当にありがとうございました。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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