ご回答ありがとうございました。
しかし、もう一度インストールする指示が出て、前のコミスタを削除するように出たので、その通りにしました。
インストールしていると、次のメッセージが何度も現れて、しまいます。
「ファイルを読み取るときにエラーが発生しました：
Ｃ：￥Ｕｓｅｒｓ￥Ｏｗｎｅｒ￥Ｄｅｓｋｔｏｐ￥ＣＳ_ＥＸ４６０_ａｐｐ￥ＣｏｍｉｃＳｔｕｄｉｏ４_ＥＸ￥Ｓｅｔｔｉｎｇｓ￥Ｐａｇｅ￥投稿用紙￥pege0015￥ｌayer￥0001．ｃra。ファイルが存在し、アクセスできることを確認してください。」
そして、「再試行」「キャンセル」がでるので、「再試行」にしても、画面が変わりません。
本当に困ってます、どうしたらよいでしょうか<(_ _)>
創作応援サイト CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from 春野桜子 さん
2012/01/10 11:05:55
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ストア／月額利用／バリュー版
一度解約したのですが、再度使わせて頂きたいです |
|
|
お世話になります、月額利用で、一度解約になってしまったのですが、どうすればまた使えるようになるのでしょうか？ ＧＯＬＤは入れたのですが…。 宜しければご回答お願致します。 |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
春野桜子
さん
2012/01/10 18:15:56
from
CLIP
サポート担当
さん
2012/01/11 10:33:00
ご不便をおかけし、申し訳ありません。
「しかし、もう一度インストールする指示が出て、前のコミスタを削除
するように出たので、その通りにしました。」とご記載いただきましたが、
ComicStudioを起動するため、デスクトップのショートカットアイコンを
ダブルクリックした所、そのようなメッセージが出たという事でしょうか。
その場合は、恐れ入りますが、下記の場所にある「CS_EX（.exe）」を
ダブルクリックして起動できるかご確認ください。
C:\Program Files\CELSYS\ComicStudio4 EX\Tool
※インストール先を変更されている場合はこちらではなく、お客様にて
指定された場所となります。
※ご使用のパソコンがWindows7の64bit版の場合は下記の場所と
なります。
C:\Program Files(ｘ86)\CELSYS\ComicStudio4 EX\Tool
機能制限版として起動する事が出来ましたら、[ヘルプ]メニュー→
[ライセンス登録]にて、新たなシリアルナンバーをご登録いただくことで
ソフトウェアをご使用いただけます。
既にアンインストールをされている場合は、再インストールが必要と
なりますが、ご記載いただいたエラーメッセージの内容を確認いたしました所、
ダウンロードしたデータをデスクトップに解凍していただいているかと
思いますが、そちらに問題が発生している可能性がございます。
このため、下記の操作をお願いいたします。
１．デスクトップにある「CS_EX460_app」フォルダと、ダウンロード
したファイルである「CS_EX460_app（.zip）」ファイルを削除
して下さい。
２．再度、月額利用版のComicStudioEX（Windows版）をダウンロード
してください。
３．ダウンロードが完了したら、「CS_EX460_app（.zip）」ファイル
を右クリックして、プロパティを開き、全般タブの「サイズ」が
「75.8MB」である事を確認して下さい。
４．「CS_EX460_app（.zip）」ファイルを解凍してください。
５．解凍して出来る「CS_EX460_app」フォルダを開き、「startup.exe」
をダブルクリックしてください。
⇒「CS_EX460_app」フォルダの中の「ComicStudio4_EX」には、
「Setup」と付いたファイルもありますが、そちらではありません
ので、ご注意ください。
６．「ComicStudioEX4.0のインストール」というボタンのついた画面が
表示されますので、そのボタンを押してください。
７．画面上のご案内に沿って、インストール作業を行ってください。
上記内容にてうまくいかない場合は、下記内容をお知らせ下さい。
・下記の場所に「CS_EX（.exe）」ファイルがありましたでしょうか。
C:\Program Files\CELSYS\ComicStudio4 EX\Tool
※ご使用のパソコンがWindows7の64bit版の場合は下記の場所と
なります。
C:\Program Files(ｘ86)\CELSYS\ComicStudio4 EX\Tool
違う場所にインストールされていてそちらにある場合は、
「CS_EX（.exe）」ファイル右クリックして、プロパティを開き、
「場所」に記載されている内容をお知らせください。
⇒その内容にお客様のお名前などが含まれている場合は、その部分を
「●●」等で伏せてください。
・「インストールする指示が出て、前のコミスタを削除するように出た」
と記載いただいておりますが、どのような操作を行ったときに、この
メッセージが出たかをお知らせくいただけますでしょうか。
・ダウンロードされた「CS_EX460_app（.zip）」ファイルを右クリック
して、プロパティを開き、全般タブの「サイズ」を確認した時に
「75.8MB」と表示されていましたでしょうか。
また、ダウンロードされた「CS_EX460_app（.zip）」ファイルを解凍
（展開）する際にされている操作と、解凍ソフトを使用されている場合
はそのソフト名をお知らせください。
・ご使用のパソコンのOS（例：Windows7 64bitなど）
・セキュリティソフトをご使用の場合は、メーカー名とバージョン
よろしくお願いいたします。
...
「しかし、もう一度インストールする指示が出て、前のコミスタを削除
するように出たので、その通りにしました。」とご記載いただきましたが、
ComicStudioを起動するため、デスクトップのショートカットアイコンを
ダブルクリックした所、そのようなメッセージが出たという事でしょうか。
その場合は、恐れ入りますが、下記の場所にある「CS_EX（.exe）」を
ダブルクリックして起動できるかご確認ください。
C:\Program Files\CELSYS\ComicStudio4 EX\Tool
※インストール先を変更されている場合はこちらではなく、お客様にて
指定された場所となります。
※ご使用のパソコンがWindows7の64bit版の場合は下記の場所と
なります。
C:\Program Files(ｘ86)\CELSYS\ComicStudio4 EX\Tool
機能制限版として起動する事が出来ましたら、[ヘルプ]メニュー→
[ライセンス登録]にて、新たなシリアルナンバーをご登録いただくことで
ソフトウェアをご使用いただけます。
既にアンインストールをされている場合は、再インストールが必要と
なりますが、ご記載いただいたエラーメッセージの内容を確認いたしました所、
ダウンロードしたデータをデスクトップに解凍していただいているかと
思いますが、そちらに問題が発生している可能性がございます。
このため、下記の操作をお願いいたします。
１．デスクトップにある「CS_EX460_app」フォルダと、ダウンロード
したファイルである「CS_EX460_app（.zip）」ファイルを削除
して下さい。
２．再度、月額利用版のComicStudioEX（Windows版）をダウンロード
してください。
３．ダウンロードが完了したら、「CS_EX460_app（.zip）」ファイル
を右クリックして、プロパティを開き、全般タブの「サイズ」が
「75.8MB」である事を確認して下さい。
４．「CS_EX460_app（.zip）」ファイルを解凍してください。
５．解凍して出来る「CS_EX460_app」フォルダを開き、「startup.exe」
をダブルクリックしてください。
⇒「CS_EX460_app」フォルダの中の「ComicStudio4_EX」には、
「Setup」と付いたファイルもありますが、そちらではありません
ので、ご注意ください。
６．「ComicStudioEX4.0のインストール」というボタンのついた画面が
表示されますので、そのボタンを押してください。
７．画面上のご案内に沿って、インストール作業を行ってください。
上記内容にてうまくいかない場合は、下記内容をお知らせ下さい。
・下記の場所に「CS_EX（.exe）」ファイルがありましたでしょうか。
C:\Program Files\CELSYS\ComicStudio4 EX\Tool
※ご使用のパソコンがWindows7の64bit版の場合は下記の場所と
なります。
C:\Program Files(ｘ86)\CELSYS\ComicStudio4 EX\Tool
違う場所にインストールされていてそちらにある場合は、
「CS_EX（.exe）」ファイル右クリックして、プロパティを開き、
「場所」に記載されている内容をお知らせください。
⇒その内容にお客様のお名前などが含まれている場合は、その部分を
「●●」等で伏せてください。
・「インストールする指示が出て、前のコミスタを削除するように出た」
と記載いただいておりますが、どのような操作を行ったときに、この
メッセージが出たかをお知らせくいただけますでしょうか。
・ダウンロードされた「CS_EX460_app（.zip）」ファイルを右クリック
して、プロパティを開き、全般タブの「サイズ」を確認した時に
「75.8MB」と表示されていましたでしょうか。
また、ダウンロードされた「CS_EX460_app（.zip）」ファイルを解凍
（展開）する際にされている操作と、解凍ソフトを使用されている場合
はそのソフト名をお知らせください。
・ご使用のパソコンのOS（例：Windows7 64bitなど）
・セキュリティソフトをご使用の場合は、メーカー名とバージョン
よろしくお願いいたします。
...
from
スレ主
春野桜子
さん
2012/01/11 11:54:26
ご回答ありがとうございました！
登録にすると、ＣＬＩＰ様ストアに入ってしまうので、そこから、また、ダウンロードしたら、私的に大変な事になったようです(>_<)
照合にすると、普通に３０日後です、と表示されているので、なんか、大丈夫みたいです。
ありがとうございました<(_ _)>助かりました<(_ _)>
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
CLIPサイトで提供している月額利用サービスは、GOLDをチャージして
いただいた後に、ソフトウェア購入のお手続きが必要になります。
すでにGOLDのチャージが完了している状態ですので、各ソフトウェア内
ページの[月額利用を申込む]ボタンからお手続きをしていただくと、
シリアルナンバーが発行されます。
なお、月額利用の期限が切れている場合は、「ご利用期限が終了しました」と
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その場合は、機能制限版として起動していただき、[ヘルプ]メニュー→
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よろしくお願いします。
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